미국의 플레이어는 1,500달러와 2,500달러를 각각 출금하여 두 번 제출했습니다. 카지노는 500달러만 지불했고 9개월 동안 연락 시도에 응답하지 않았습니다. 플레이어는 불만 처리 팀에 필요한 모든 정보와 스크린샷을 제공했습니다. 카지노는 플레이어로부터 자금을 이체하기 위한 지불 모드를 받지 못했다고 답했습니다. 플레이어가 필요한 서류와 선호하는 지불 모드를 제출한 후에도 카지노는 거래 완료를 확인하지 않았습니다. 플레이어의 확인 없이 불만을 거부해야 했습니다. 카지노의 상황 처리에 대한 플레이어의 좌절과 반복적인 정보 요청이 지적되었지만 궁극적으로 불만은 증거 부족과 카지노의 출금 요청 취소 주장으로 인해 미해결로 표시되었습니다.
두 가지 다른 인출은 요구 사항을 충족한 후 $1500 인출에서 $500를 지불한 다음 $2500를 얻고 인출을 제출했습니다. 그들은 돈을 지불하지 않았을 뿐만 아니라 내가 보내는 모든 전화와 이메일을 무시합니다!!! 이제 9개월 됐는데 아무것도 없어요!!! 스캠! 사기!
친애하는 Steve91195님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
관련 통신이 있는 경우 이를 뒷받침하는 증거와 함께 다음 주소로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
보너스가 무엇인지 기억이 나지 않습니다...그들은 보너스를 상당히 관대하게 제공했는데 이제 그 이유를 알겠습니다! 인출금을 지불하지 않으면 사람들에게 얼마나 많은 보너스를 주는지는 중요하지 않습니다!
당신 말이 맞습니다...저는 거의 1년 동안 요청한 $4000 중 $500만 받았습니다!
Microsoft Edge에서 스크린샷을 찍는 방법을 모르겠습니다. 몇 달 동안 채팅을 사용하고 전화를 걸고 보낸 첫 번째 이메일은 다음과 같습니다. 나는 그들이 전화로 나를 도와줄 수도 없다는 것에 충격을 받았습니다!!!
여기있어:
스티브 M****
에서:
st****11@s*****bal.net
에게:
Katsassist 지원
2023년 11월 5일 일요일 오후 7:03
안녕하세요-
스티브91195
$3500 이상 인출을 요청했는데 $500만 받았습니다. 문제는 무엇입니까?
안녕하세요 Steve91195님,
감사합니다.
이것을 열 수 있는지 확인하세요. 저는 Microsoft Edge를 사용하고 있는데 그들의 스크린샷 기능은 고통스럽습니다. 어쩌면 이것들이 저장되었을 수도 있습니다!
좋습니다. 스크린샷을 업로드하려고 하는데 작동하지 않습니다. 나는 다른 것을 시도하고 있습니다.
안녕하세요 Steve91195님,
죄송하지만 어느 보너스에서 귀하의 상금이 적립되었는지 확인할 수 없습니다.
감사합니다.
전체 게임 내역을 요청했지만 그들은 돈을 받으려는 시도와 관련된 모든 것을 무시합니다. 오늘 아침에 그들에게 전화해서 얘기 좀 할게요. 그들은 확실히 내 이메일을 무시하고 있습니다. 하지만 채팅 CSR과 전화 CSR로부터 이 문제를 해결할 수 있는 유일한 방법은 이메일을 보내는 것이라고 들었습니다. support@katsassist.com .
안녕하세요 Steve91195님,
이전에 언급했듯이, 특히 귀하가 더 이상 기억하지 못한다는 점을 고려하면 귀하가 상금을 획득한 보너스를 정확히 찾아내는 것은 어렵습니다. 정보가 불완전하여 이 사건의 진행이 매우 어려운 점 양해해 주시기 바랍니다. 게다가 제공된 스크린샷에서는 성공적인 $500 인출 내역을 찾을 수 없었습니다.
감사합니다.
앞서 언급했듯이, 한 번에 30일씩 단편적으로 액세스하지 않는 한 그들은 내 게임 기록에 액세스하는 것을 허용하지 않습니다. 내 사용자 이름과 비밀번호는 stev****95 및 ja*****91입니다.
이메일을 보내라고 말하는 CSR의 사진이 있습니다. support@katsassist .... 그들은 협력하지 않을 것이다. 또한 첫 번째 $1500 인출 잔액을 인출해야 한다는 증거가 있는 곳을 보여주는 사진도 있습니다. 사진은 어디에 첨부하나요? 직접 로그인하고 기록을 검색하실 수 있습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Steve91195님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 그러나 어떤 종류의 문제라도 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Kats Casino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "대응 없음 정책"이라고 표시된 해결되지 않은 많은 불만에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 Steve91195님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Kats Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 인출 금액이 전액 지불되지 않은 이유와 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
안녕하세요 피터,
저희가 확인한 바에 따르면, 뱅킹 팀은 아직 플레이어로부터 자금 이체를 위한 지불 모드를 받지 못했습니다.
플레이어가 출금 문서를 공유하면 자금이 이체됩니다.
문안 인사,
카츠카지노
ㅋㅋㅋ! 하아! 나는 그들이 이런 일을 할 것이라는 것을 알았어야 했어요! 그들은 나를 완전히 무시하고 유령으로 몰았지만 지금은...
우와. 좋아요, 이게 정말 효과가 있다면 어떻게 감사할 수 있을까요?!?
24일 일요일에 면허증과 모든 은행 서류, 공과금 청구서를 업로드했습니다. 제가 처음 출금을 요청했을 때 만족시키기 위해 이 작업이 이미 두 번 수행되었다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 사실, 내 확인 없이 인출된 $4000 중 $500 부분을 어떻게 받았습니까?
하지만 지시에 따라 다시 했습니다. 정말 이상하게도 그 이후로 나는 그들의 계략에 다시 빠지게 만들려는 전화와 이메일을 받았습니다.
KATS-Spring Wilds, Vegas Lux, Santastic, Merlin's Riches, Penguin Palooza 및 Lucky Tiger의 핫 슬롯. 보너스 코드를 사용하세요: MADNESS450. WlN BIG & CASHOUT FAST
어제. 오늘: Gary님께, KATS - Nine Realms, Merlin's Riches, Tiger Treasures, Doragon's Gems, Rudolph Awakens & Fruit Frenzy에서 핫 슬롯을 플레이할 시간을 찾으십시오. WlN BlG!
안녕하세요 스티브,
양해해 주셔서 감사합니다.
선호하는 지급 방식 세부정보를 다음 주소로 제출해 주시기 바랍니다. officemanager@totalgaming.biz 그래야 우리 은행팀이 자금을 이체할 수 있습니다.
문안 인사,
캣츠 카지노
업데이트해 주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는 Steve91195 님, 귀하의 인출이 성공적으로 완료되었음을 확인할 때까지 이 불만 사항을 계속 공개하겠습니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
이 문제는 해결된 것으로 보이지만 플레이어의 확인 없이는 이 불만 사항을 거부할 수 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
Steve91195의 요청으로 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 우리는 다음 메시지를 받았습니다:
이 문제는 해결되지 않았습니다. 사기성 해커가 있으니 조심하라고 메일을 보내주셨는데요. 방금 은행 계좌 중 하나가 비어 있어서 위험을 감수하고 싶지 않았습니다. 이 문제는 해결되지 않았습니다!!!!!!!!!!!! KATS는 비용을 지불하지 않으며 수집 시도를 무시합니다. 정말 짜증나! 추종자들에게 경고하십시오! KATS는 비용을 지불하지 않습니다!
친애하는 Kats Casino 담당자님, 귀하 측에서 상황을 업데이트해 주실 수 있나요? 미리 감사드립니다!
안녕하세요,
우리 지급팀은 여전히 플레이어로부터 지급 모드 정보를 기다리고 있습니다.
플레이어는 다음 정보를 보내야 합니다. officemanager@totalgaming.biz , Kats Casino에 등록된 이메일 주소에서:-
비트코인(BTC) 지갑 주소(텍스트/입력 형식만):
사용자 이름:
이메일:
카지노:
전화 번호:
방금 이 정보를 제출했습니다. 제가 정보를 제출한 것은 이번이 4번째 또는 5번째입니다. 이것은 단지 더 지연시키는 전술일 뿐입니다. 그리고 이 비트코인 쓰레기는 뭐죠? 비트코인으로 입금하지 않았습니다. 비트코인 지급을 요청하지 않았습니다. 은행 정보를 한 번 더 다시 제출했습니다!
이에 이어 또 다른 변명이 있을 것으로 예상된다. Kats는 자신들이 무엇을 하고 있는지 정확히 알고 있습니다. 이것은 나쁜 리뷰를 피하기 위한 것이지만 정직하게 사업을 할 수 없다면 문을 닫아야 합니다.
안녕,
제가 확인한 바에 따르면 플레이어는 출금 요청을 취소했습니다.
지급팀이 출금을 처리하려면 출금 요청이 활성 상태여야 한다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 플레이어에게 출금을 요청하여 처리될 수 있도록 요청해 주시기 바랍니다.
저는 인출 요청을 취소하지 않았고 그런 일은 절대 하지 않을 겁니다!!! 그들은 완전히 거짓말을 하고 있어요! 저는 당신과 그들의 지시를 철저히 따랐습니다!!!!! 왜 취소해야 하나요? 이게 무슨 의미가 있나요? 지난주에 제가 한 답변을 읽어보세요! 그들이 또 거짓말을 할 거라고 말했잖아요!
Kats Casino 담당자님께, 플레이어가 출금을 취소했다는 증거를 거래 내역 형태로 제공해 주실 수 있나요? 모든 정보를 제 이메일로 전달해 주시면 됩니다. ( peter.c@casino.guru ) 미리 감사드립니다!
증거를 제공해 주셔서 감사합니다, 카츠 카지노 대표님.
Steve91195 님, 거래 내역을 보면 실제로 귀하 측에서 결제가 취소된 것으로 보입니다. 귀하가 직접 하지 않았다면 은행 측에서 취소되었을 수 있습니다. 다른 출금 방법을 살펴보고 다시 시도해 보는 것이 좋습니다.
거짓말에 속지 마세요. 저는 약간의 잔액으로 도박을 했기 때문에 출금 한 건을 취소했고, 출금 금액을 2,500달러가 아닌 3,500달러로 늘렸습니다. KATS는 그것을 알고 있습니다! 그들은 범죄를 은폐하려는 도둑일 뿐입니다. 그들은 저에게 일부 출금을 주었습니다! 그것은 그들이 빚을 졌다는 것을 알고 있다는 증거입니다! 그리고 은행은 출금 입금을 취소했을 수도 있습니다. 농담하시는 겁니까? 제 은행은 20년 이상 입금을 중단한 적이 없습니다. 거짓말, 사기, 도둑. 이 사람들은 사기꾼입니다! 그들을 장갑처럼 대하지 마세요. 그들은 당신을 조종하고 있습니다. 그들은 사악한 사기꾼입니다!
Steve91195 님, 귀하의 실망을 이해하지만 저는 카지노의 주장을 뒷받침하는 증거를 검토하고 있을 뿐입니다. 해결책에 만족하지 못하시면 언제든지 불만을 종결할 수 있습니다. 이번에는 더 이상 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
그럼 증거를 보여줘! 진짜라면 보여줘. 그들의 말을 믿는다면 당신은 당신의 직업에 별로 능숙하지 않아. 내가 실수했을 뿐이라면 이 쓰레기와 함께 1년을 보낼 거라고 생각해? 내가 출금을 취소했다는 증거를 보여줘. 그렇다면 돈이 아직 내 계좌에 있을 테니 다시 출금할 수 있을 거야.
Steve91195 님, 귀하의 관점을 이해하고 더 많은 정보를 제공하고 싶지만 카지노와 당사가 따라야 하는 정책으로 인해 이러한 정보는 공유할 수 없습니다. 카지노는 이 문제에 협조했으며 제공된 정보가 진실이며 적절하게 검토되었음을 보증합니다. 이번에는 더 이상 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
글쎄, 당신은 시간 낭비에 불과하군요! 당신은 실제로 부패한 사기꾼 편을 들었고, 하찮은 사람 편을 들지 않았습니다. 네, 이 세상에는 그런 편이 더 필요합니다! 아닙니다! 당신은 카지노 자체만큼이나 부패했습니다.
당신들은 돈을 받고 있습니다. 저는 당신들을 더 이상 믿지 않습니다. 저는 이 사이트의 모든 사람들이 당신이 도박꾼들을 위해 일어서서 부유한 카지노에 속지 않기를 기대한다고 제안합니다. 당신은 제 눈에 당신의 평판을 망쳤습니다.
Steve91195 님, 답변이 늦어져서 죄송합니다. 귀하의 불만 사항을 재평가하기로 했습니다. 모든 정보를 다시 검토하고 곧 답변드리겠습니다. 인내심을 가져주셔서 미리 감사드립니다!
Kats Casino 담당자님께, 플레이어의 계정에 대한 정보를 제공해 주실 수 있을까요? 불만 제기 기간 동안 플레이어의 현재 계정 자금, 베팅 내역, 거래 내역을 제공해 주시면 감사하겠습니다. (2024년 2월 3일부터) 모든 정보를 제 이메일로 전달해 주시면 감사하겠습니다. ( peter.c@casino.guru ) 협조해주셔서 미리 감사드립니다!
고맙습니다. 그들이 거짓말을 그만두고 의도적으로 나에게 돈을 지불하지 않으려고 한다는 것을 인정한다면, 나는 그들이 빚진 것의 절반인 1500달러로 만족할 것입니다. 그냥 거짓말을 그만두세요!!!!!
그들은 거짓말을 하고 있습니다. 끝. 그들은 그것을 알고 있습니다. 그들은 내가 Casino.Guru에 도착하기 전에 나에게 거짓말을 했고 그들은 당신에게 계속 거짓말을 할 것입니다. 그들은 숫자로 원하는 대로 할 수 있습니다. 그들은 확실히 거짓말을 하고 있고 그들은 나에게 돈을 빚졌고 그들은 그것을 알고 있습니다! 엿먹어라.
여러분, 어떤 이유로든 KATZ 카지노에 돈 한 푼도 쓰지 마세요. 그들은 여러분에게서 돈을 훔칠 테니까요. 여러분이 이기지 않는 한 괜찮을 겁니다.
Steve91195 님, 안타깝게도 여기서는 도움을 드릴 수 없고 불확실한 사례로 이 불만을 제기하게 되었습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만을 다시 제기하고 이메일로 알려드립니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
베드로
