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Kats Casino - 플레이어의 철수 지연.

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양: $3,000

Kats Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.01.23 | 해결 : 2024.02.08
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

9 개월 전
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미국에서 온 플레이어는 사이트 유지 관리 혐의로 인해 $3,000 인출이 지연되는 경험을 했습니다. 카지노로부터 인출이 처리되고 있다는 확신을 받았음에도 불구하고 플레이어는 당시 은행팀으로부터 어떠한 응답도 받지 못했습니다. 플레이어가 추가 정보와 스크린샷을 제공한 후 우리는 설명을 위해 카지노에 연락했습니다. 처음에는 카지노가 응답하지 않았지만 플레이어는 나중에 문제가 해결되었으며 인출이 처리되었음을 확인했습니다. 그런 다음 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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9 개월 전
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플레이어에 의한 요청

이 포스트는 플레이어가 요청 한대로 Casino Guru에 의해 비공개로 만들어졌습니다.

공공의
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9 개월 전
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친애하는 brundigejosh506님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 전년도 12월 1일에 인출을 시작한 것으로 이해한 것이 맞습니까?
  • 귀하의 카지노 계좌에 출금이 아직 보류 중입니까, 아니면 처리되었으나 아직 수령되지 않았습니까?
  • 귀하의 계정은 완전한 검증을 거쳤습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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9 개월 전
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플레이어에 의한 요청

이 포스트는 플레이어가 요청 한대로 Casino Guru에 의해 비공개로 만들어졌습니다.

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9 개월 전
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플레이어에 의한 요청

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공공의
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9 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 brundigejosh506님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 그러나 어떤 종류의 문제라도 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Kats Casino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "대응 없음 정책"이라고 표시된 해결되지 않은 많은 불만에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.

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9 개월 전
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플레이어에 의한 요청

이 포스트는 플레이어가 요청 한대로 Casino Guru에 의해 비공개로 만들어졌습니다.

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9 개월 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 brundigejosh506님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 Kats Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 인출과 관련된 문제가 무엇인지, 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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9 개월 전
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플레이어에 의한 요청

이 포스트는 플레이어가 요청 한대로 Casino Guru에 의해 비공개로 만들어졌습니다.

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9 개월 전
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brundigejosh506 님께, 카지노 담당자가 제게 응답하여 이 문제를 조사 중이며 추가 진행 상황에 대해 업데이트해 드리겠습니다. 이 기간 동안 양해해 주시기 바랍니다. 미리 감사드립니다!

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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9 개월 전
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시간을 내주셔서 정말 감사합니다.

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9 개월 전
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나는 Kats가 나에게 연락했고 우리는 이 혼란을 해결했으며 공정한 해결책이 확립되었음을 말하고 싶습니다. 그리고 나는 카지노 전문가가 Kats에 대한 이 분쟁과 의견을 제거하고 나를 대신하여 긍정적인 평가를 해주기를 바랍니다. 그들은 지금까지 좋은 일을 해왔고 이 산업은 좋은 이름을 만들기 위한 좌절스러운 과정이기 때문에 모든 기업은 기회를 가질 자격이 있습니다. 나는 그들이 할 수 있는 최선을 다하고 있고 항상 자신이 하는 일에 능숙하다는 것을 배웠습니다. 내 생각엔 긍정적인 평가를 받을 것 같아

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9 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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9 개월 전
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더 이상 불만사항이 없습니다. 해결되었습니다. 이전 메시지로 다시 스크롤하시기 바랍니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.

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9 개월 전
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친애하는 brundigejosh506님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베드로

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