플로리다 출신의 이 플레이어는 필요한 모든 서류를 제출하고 필요한 입금을 한 후 7개월 동안 출금을 기다리고 있었습니다. 출금을 취소하고 다시 제출한 후, 그는 자신의 계좌에 접근하기 위해 추가 입금을 요구하는 지속적인 요구에 좌절했습니다. 이 불만은 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 문제에 대한 추가 조사가 불가능했기 때문에 기각되었습니다.
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Kats Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: $100
Kats Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.3
Kats Casino의 안전 지수는 6.3(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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저는 2024년 5월부터 출금을 기다리고 있었습니다. 아무런 진척이 없어서 취소하고 다시 출금을 제출했습니다. 그들이 요구한 모든 서류를 제출했습니다. 입금을 요구한 것도 제가 입금자가 아니어서 계좌에 접근할 수 없다고 해서 입금을 했습니다. 입금을 한 후에 계좌에 접근하려면 더 많은 입금을 해야 한다고 들었습니다. 역대 최악입니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 Concheda87,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Kats Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
예외적으로 많은 양의 불만이 접수되어 양해해 주시기를 부탁드립니다. 48시간 이내에 불만을 게시하기 위해 노력하지만 후속 답변은 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 불만을 해결자에게 할당하는 데도 더 오래 걸릴 수 있습니다. 현재 1,000건에 가까운 불만을 처리하고 있기 때문입니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 멋진 새해 2025년을 기원합니다!
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공공의
공공의
2 개월 전
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Concheda87 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 Concheda87,
귀하의 출금 창과 이 문제와 관련된 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션에 대한 스크린샷을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ?
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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