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Kats Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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양: $2,200

Kats Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.11.02 | 케이스 종결 : 2024.11.16
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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미국 플레이어는 2024년 9월 22일에 2,200달러를 출금했지만, 매일 후속 조치를 취했음에도 불구하고 여전히 미지급 상태였습니다. 카지노 담당자는 출금이 승인되었다고 주장했지만, 플레이어는 해결책을 받지 못했고 도움을 요청했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로, 참여가 부족하여 불만이 기각되었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 2024년 9월 22일에 2,200달러 출금을 시작했는데 기한이 지났고 매일 전화하면 Veronica가 오후 3시 30분 이후에 다시 전화하라고 하고 그러면 금융권에 있다고 하면서 Victor Katherine과 Peter는 도와주지 않아서 승인되었다고 계속 말하고 아무 일도 일어나지 않습니다. 저는 Guru의 도움이 필요합니다. 모든 대화의 스크린샷이 200장 있는데 거기서 돈을 많이 잃었습니다. 2,200달러를 출금해 달라고 요청하지 않으면 발견될 것입니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 Georgey1230,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Kats Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 완전히 검증된 것은 언제부터인가요?
  • 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
  • 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?


귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 개월 전
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Georgey1230 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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