뉴저지 출신의 한 선수는 두 달 동안 $2,130의 인출을 기다리고 있었습니다. 카지노가 5~7일 비트코인 지급을 주장했지만 이는 사실이 아니었습니다. 카지노는 지연이 제3자 결제 회사의 문제 때문이라고 생각하고 신속하게 처리하겠다고 약속했습니다. $580의 부분 지불이 접수되었지만 나머지 금액은 여전히 보류 중입니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 해결되지 않은 것으로 종료되었습니다.
저는 2130년에 1월 23일부터 우승했고 이제 3월 22일에 지원팀에 연락할 때마다 거짓말을 했습니다. 이 카지노는 끔찍해요. 고객 서비스는 똑같은 말을 합니다. 그러면 관리자 Marcus는 전화를 끊기 위해 다음 주에 올 것이라고 말했습니다. 나는 이제 돈을 받지 못한다는 것을 깨달았습니다. 사기 사기 사기. 그들은 보증금을 받습니다. 5~7일 동안 비트코인 지급이 이루어진다고 했는데 이제 2개월이 되었습니다.
친애하는 Realekeith 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철회가 지연되었다는 소식을 듣고 유감입니다.
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만, 두 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.
하지만 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
590할부로 결제날짜를 정했는데 안오더군요. 마커스 계정 관리자가 이번 금요일에 약속했어요. 아직 아무것도 없습니다. 그들은 거짓말을 하고 나에게 똑같은 말을 계속해서 합니다.
안녕하세요, realekeith 님,
감사합니다.
필요한 모든 정보를 제공해주신 realekeith님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 그러나 어떤 종류의 문제라도 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Kats Casino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "대응 없음 정책"이라고 표시된 해결되지 않은 많은 불만에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.
친애하는 Realekeith 님,
제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 Kats Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Kats Casino,
이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
우리가 이러한 지불을 처리하고 있는 제3자 지불 회사는 일부 플레이어의 계정을 제한했습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송하며, 합의된 일정보다 빨리 전액을 지급하도록 노력하겠습니다.
친애하는 Realekeith님,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만 사항이 거부된다는 점을 유의하시기 바랍니다.
지연에 대해 사과드립니다. 출금 팀이 귀하가 선호하는 지급 방식으로 자금을 이체하기 위해 노력하고 있으니 안심하시기 바랍니다.
양해해 주셔서 감사합니다.