앨라배마 출신 선수는 2주 전에 출금을 요청했고 7월 5일부터 반복적으로 정보를 보내고 있었습니다. 기술적 문제에 대한 확신과 주장에도 불구하고, 선수는 예상했던 이메일이나 돈을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 추가 정보를 수집하려고 시도했지만, 선수가 후속 문의에 응답하지 않아 궁극적으로 불만을 거부해야 했습니다.
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Kats Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: $408
Kats Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.4
Kats Casino의 안전 지수는 6.4(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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7월 5일부터 매일 제 정보를 보내드렸습니다. officemanager@totalgaming.biz 소용이 없습니다. 그들은 나에게 인내심을 갖고 이메일을 기다리라고 계속 말합니다. 이메일을 살펴보면 곧 돈을 받게 될 것입니다. 기술적인 문제가 발생하여 돈이 입금될 예정입니다. 이메일을 계속 기다려 주세요. 글쎄요, 그 이메일은 한 번도 오지 않았고 저는 충분히 인내심을 갖고 있었습니다. 그들은 항상 영업일 기준 3일 이내에 돈을 지불합니다
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 Sha000님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
- KYC 인증을 통과했는지 설명해 주시겠습니까?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
4 개월 전
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Sha000님, 답변 감사드립니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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