호주 출신의 플레이어는 100 AUD 예치금 중 하나가 카지노 계좌에 반영되지 않는 예치금 문제에 직면했습니다. 카지노의 초기 환불 약속에도 불구하고 그들은 나중에 보증금이 적립되어 플레이되었다고 주장했습니다. 해당 플레이어는 2주 동안 이 문제에 대해 아무런 응답도 받지 못했습니다. 우리는 문제 조사를 시도하여 플레이어에게 자세한 내용을 요청하고 불만 사항 응답 기간을 연장했습니다. 그러나 플레이어의 대응이 부족하여 조사를 진행할 수 없었고, 신고를 기각할 수밖에 없었습니다.
KatsuBet Casino - 플레이어의 보증금 문제는 아직 해결되지 않았습니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: A$100
KatsuBet Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
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1 년 전
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5주 전에 플레이 중 100을 입금했는데 은행 페이지도 다른 은행 페이지로 이동했고 입금할 때 내 계좌에 접속하는 데 하루가 너무 걸린다고 해서 추가로 100을 입금한 후 첫 번째 입금을 기다렸습니다. 표시되지 않습니다. 먼저 카지노에 연락하면 내 카지노 계정에 입금되어 플레이했다고 말한 후 일주일 후 3일 안에 환불될 것이라고 말했습니다. 어떻게?그들이 내 돈을 가져간 날 계정을 폐쇄한 다음 모든 상품이 반환되지 않을 것이라고 말했습니다. 이제 2주 동안 아무것도 대답하지 않습니다. 그들은 나에게 전혀 대답하지 않을 것입니다. 사기꾼은 거짓말을 하고 도둑은 그들이 무엇인지 여기에 보고해야 합니다. 두 개의 은행 영수증이 동일하지 않은 경우
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공공의
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1 년 전
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친애하는 rexyrexy888님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
당신이 보증금을 가지고 놀고 있다는 사실을 모르고 있다는 것을 올바르게 이해합니까? 크레딧이 적용되었지만 이를 눈치채지 못했을 가능성이 있나요?
귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? [email protected] ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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