영국의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 계정 폐쇄 및 상금 몰수에 대한 설명을 위해 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만은 '해결되지 않음'으로 종결되었습니다.
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Kineko Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 3221
양: £11,203
Kineko Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.7
Kineko Casino의 안전 지수는 4.7이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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지금까지 제공해주신 모든 정보에 대해 saplingswinner에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요, saplingswinner,
귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이제 카지노 담당자에게 이 대화에 참여하여 이 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기를 요청드립니다.
친애하는 Kineko Casino 팀 ,
플레이어의 상황을 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 사용자 계정이 폐쇄되고 상금이 몰수된 이유는 무엇입니까?
카지노 이용약관 위반에 대해 이야기하고 있다면, 카지노가 관련 증거를 제시하여 주장과 결정을 입증할 수 있을까요?
또한 사용자가 이런 방식으로 플레이함으로써 얻은 부당한 이점에 대해서도 설명해 주시면 감사하겠습니다.
필요한 세부 사항과 지원 증거를 내 이메일 주소로 보내 주시기 바랍니다. branislav.b@casino.guru ).
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공공의
공공의
2 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 개월 전
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타이머를 다시 한 번 연장하고 스레드 외부에서 모든 가능한 방법/연락처를 통해 카지노에 수동으로 연락합니다. 그러나 현재 타이머가 만료될 때까지 카지노에서 아무도 저에게/저희에게 연락하지 않으면 이전 게시물의 정보에 따라 사건이 종결됩니다.
귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 어린 나무 우승자님,
카지노로부터 이 문제에 대한 아무런 답변도 받지 못했기 때문에 우리는 이 불만을 계속해서 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 종료할 수밖에 없습니다. 이는 카지노 평가에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
질문이 있으시면 언제든지 저에게 연락주세요. branislav.b@casino.guru .
제가 더 많은 도움이 될 수 있었으면 좋겠습니다. 다시는 이런 문제에 부딪히지 않으셨으면 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이러한 불만 사항을 다시 제기할 수 있으며, 그럴 경우 이메일을 통해 해당 사실을 알려드립니다.
감사합니다,
브라니슬라프, 카지노.구루
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