Kineko Casino 리뷰

영국 출신의 플레이어는 도박 중독으로 인해 영구 폐쇄를 요청했음에도 불구하고 카지노가 자신의 계정을 다시 개설했으며 이로 인해 £5000의 손실이 발생했다고 주장했습니다. 그는 카지노가 채팅 기록을 오용하고 자신의 주장을 뒷받침할 전체 녹취록 제공을 거부했다고 비난했습니다. 그러나 플레이어와 카지노가 제공한 증거를 검토한 결과 플레이어가 일부 스크린샷을 변경한 것으로 나타났습니다. 또한 카지노 측에서는 플레이어의 도박 문제를 인지하지 못한 것으로 나타나 계정 재개가 부적절하다고 간주되지 않았습니다. 결과적으로 우리는 플레이어의 불만을 거부했습니다. 우리는 플레이어가 우리의 결론에 동의하지 않을 경우 카지노 라이선스 당국에 공식적인 불만을 제기할 수 있다고 제안했습니다.

러시아의 플레이어는 20달러를 입금하고 첫 입금 보너스를 사용했습니다. $1400의 매출액이라는 베팅 요건을 충족한 후 그의 상금은 실제 잔액으로 이체되지 않았습니다. 그는 카지노의 지원 대응에 불만을 표명했습니다. 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 문제를 더 자세히 조사할 수 없었고, 그 결과 신고가 거부되었습니다.

영국의 플레이어는 수익을 낸 후 계정 폐쇄를 경험했습니다. 카지노는 그 이유가 여러 계정 때문이라고 주장했지만 플레이어는 계정이 하나만 있다고 주장했습니다. 그 결과 그의 자금은 압수되었고 통신은 중단되었습니다. 플레이어는 세부 정보를 제공했고 KYC 인증을 받을 의향이 있었지만 카지노는 입장을 유지했습니다. 카지노는 우리의 소관 범위를 벗어난 스포츠 베팅과 관련된 조건 위반을 보여주는 증거를 우리 팀에 제공했습니다. 따라서 우리는 플레이어에게 스포츠 베팅 관련 웹사이트에 불만 사항을 제출할 것을 권장했습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 Kineko Casino 및 Sportsbook에서 문제를 경험했습니다. 인출에 성공한 후 그의 후속 인출은 다중 계정 혐의로 인해 금지되었지만 그는 이 주장을 부인했습니다. 이로 인해 출금이 차단되고 총 20972.14 USD의 계정 잔액이 발생했습니다. 해당 플레이어는 카지노 게임이 아닌 스포츠 베팅에만 참여했음을 확인했습니다. 이 사실을 알게 된 후, 우리는 우리 포럼이 온라인 카지노에 관한 불만 사항만 처리하고 스포츠 베팅 관련 문제를 처리하기에 충분한 통찰력이 부족하다는 점을 플레이어에게 알렸습니다. 그러나 우리는 더 많은 정보를 수집하기 위해 그를 대신하여 카지노에 연락하겠다고 제안했지만 불만 사항의 성격상 거부할 수 있었습니다.

캐나다 출신의 이 선수는 6월 17일부터 보류 중인 탈퇴 처리를 처리해 왔으며 이메일을 통해 자주 변명을 받았습니다. 그의 지불금은 몇 달에 한 번씩 5,000으로 제한되었습니다. 문제를 해결하려는 플레이어의 시도에도 불구하고 해당 문제는 온라인 카지노 불만 사항에 대한 관할권을 벗어난 스포츠 베팅과 관련되어 있기 때문에 불만 사항 처리 팀은 도움을 줄 수 없었습니다. 팀은 더 많은 정보를 얻기 위해 카지노에 연락했지만 문제의 성격으로 인해 플레이어의 불만을 거부해야 했습니다.

미화 152,150달러의 잔액을 보유한 노르웨이 출신 플레이어는 2023년 5월부터 인출 지연으로 어려움을 겪고 있었습니다. 카지노는 다른 설명을 제공하고 주간 지불 계획을 설정했지만 이를 지속적으로 준수하지 못했습니다. 플레이어는 전체 업데이트, 지연에 대한 설명, 합리적인 해결 일정 및 남은 잔액의 보안 보장을 요청했습니다. 불만 처리 팀이 개입한 후 카지노는 플레이어와 연락하여 정당하게 창출된 모든 수익을 지불하기로 동의했습니다. 카지노는 새로운 스포츠 피드 출시 지연으로 인해 인출이 11월로 옮겨졌으며 다음 지불은 12월 22일에 이루어질 것이라고 확인했습니다. 우리는 플레이어가 초기 지불금 수령을 확인한 후 이 불만 사항이 해결된 것으로 간주했으며 후속 지불금은 합의된 조건에 따라 지불될 것으로 이해했습니다. 우리는 모든 미지급금이 예정대로 완료될 것이라고 확신했습니다. 플레이어가 처음에 합의한 지불금을 받지 못했기 때문에 나중에 플레이어의 요청으로 불만 사항이 다시 제기되었지만, 플레이어의 스포츠 베팅 게임 플레이에 관한 새로운 정보가 밝혀져 초기 합의에 영향을 미쳤습니다. 안타깝게도 상금은 스포츠 베팅에서 파생되었으므로 우리는 이 사건을 더 이상 진행할 수 없으며 이를 거부해야 했습니다. 플레이어는 스포츠 베팅 관련 불만 사항을 전문으로 하는 다른 ADR에 불만 사항을 제출하라는 권고를 받았습니다.