오스트리아 출신의 플레이어는 지급이 8일 동안 지연되는 일을 겪었습니다. 카지노는 플레이어가 돈을 받지 못하거나 지불금을 취소할 수 없는 기술적인 문제를 언급했습니다. 거의 14일이 지난 후에도 계정이 완전히 확인되었음에도 불구하고 플레이어의 출금이 여전히 처리되지 않았습니다. 플레이어는 은행 명세서를 두 번 업로드해야 했습니다. 우리는 플레이어와 카지노 간의 의사소통을 촉진했습니다. 결국 지급이 취소되고 해당 금액이 플레이어에게 환불되었으며 플레이어는 새로운 지급을 요청했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.
8일 동안 지연이 있었고 기술적인 문제가 있다고 주장했습니다. 4월 21일부터 대금지급 진행중인데 은행계좌로 입금이 안되고 취소도 안되네요.
친애하는 jaafarmustafa32 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
몇주가 정상인가요? 나는 그렇게 생각하지 않습니다.
처리기간은 최대 5일정도 소요된다고 했고 오늘이 8일째 입니다. 내 계정은 오랫동안 완전히 확인되었습니다. 이 인출 후 나는 또 다른 인출을 요청했고 그 돈은 하루 후에 내 계좌에 들어왔습니다. 나는 다른 Dama nv 카지노에서도 같은 문제를 겪었고 그들이 내 카지노 계좌로 돈을 환불하는 데 20일이 걸렸습니다.
감사해요
친애하는
안녕하세요,
내일이 주말이라 돈이 안 오는데 거의 14일이나 지났네요. 이미 은행 명세서를 두 번 올렸는데 아직 기다려야 해요, 잠깐만요
필요한 모든 정보를 제공해 주신 jaafarmustafa32님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 jaafarmustafa32님,
제 이름은 카타리나입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 당신이 처한 상황에 대해 유감스럽게 생각합니다.
이제 King Billy Casino(Curacao) 대표님을 이 대화에 초대하고 싶습니다.
King Billy Casino(Curacao)님께, 이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
귀하의 회신을 기대하겠습니다.
안녕 카트리나,
다른 인출은 심지어 나중에 이루어진 인출도 이미 도착했습니다. 문제는 제가 15일 동안 이 말을 직접 들었는데 아무도 제 문제를 해결해 주지 않는다는 것입니다. 그들은 단지 기다려, 기다려라고 말합니다! 그렇게 큰 인출 금액은 아니지만 그들이 내 문제에 신속하게 대응해 준 것은 나에게 존경과 감사의 마음을 보여줍니다. 은행 명세서를 세 번 업로드했는데 잠깐만요, 잠깐만요. 귀하의 사건을 조사 중입니다. 16일이 부족하다고 합니다. 돈이 도착하지 않았습니다. 카지노 계좌로 환불하거나 이체하십시오.
감사해요
엘지
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