브라질 출신의 플레이어는 카지노가 허위 광고를 하고 약 R$1000의 인출을 보류했다고 비난했습니다. 그녀는 더 많은 자금을 입금하지 않으면 상금을 인출할 수 없다고 주장했습니다. 그러나 카지노는 데이터베이스에 그녀의 이메일 주소를 가진 플레이어가 없다고 밝혔습니다. 플레이어는 자신의 카지노 계정에 대한 증거를 제공하라는 요청을 받았지만 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
허위광고! 플랫폼이 나에게서 훔쳤습니다. 저에게 연락할 방법을 찾지 못하시면 제가 귀하를 상대로 법적 조치를 취할 것입니다. 플랫폼에서 거의 R$1000를 벌었지만 인출이 허용되지 않습니다. 게다가 인출도 불가능한 돈을 입금하게 했습니다. 내가 당신이라면 내 변호사가 당신에게 연락하기 전에 해결책을 찾을 것입니다.
친애하는 hortenciaeduarda2님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. King Billy Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
토마스, 좋은 아침입니다. 잘 지내세요. 저는 레벨 0으로 출시된 플랫폼에서 플레이했고, 보시다시피 거의 R$600를 벌었습니다. 그런데 더 입금해야 한다고 해서 돈을 인출할 수 없었습니다. 그것을 철회할 수 있다는 것은 터무니없는 일이라고 생각합니다. R$600 더 투자하면 인출할 수 있었는데 플랫폼을 사용하면 이는 오해의 소지가 있는 허위 광고였습니다.
양측의 답변에 감사드립니다.
친애하는 hortenciaeduarda2님께,
카지노 웹사이트에서 계정 생성에 대한 스크린샷이나 확인 등 카지노 계정 소유에 대한 증거를 보여 주시겠습니까?
여기에 스크린샷을 게시하거나 이 정보를 내 이메일 (tomas@casino.guru )로 보내주세요.
불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 내 이메일 tomas@casino.guru 에 요청된 정보를 제공한 후 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
