캐나다 출신의 플레이어는 한 달 전에 모든 문서를 확인하고 여러 차례 인출했습니다. 500달러를 획득한 후 카지노는 무작위 보너스를 추가했지만 그녀는 이를 취소했고 인출 절차에 문제가 발생했습니다. 그런 다음 플레이어는 문서를 다시 확인하라는 요청을 받았고 VIP 관리자로부터 의사 소통이 원활하지 않았습니다. 플레이어가 상금 수령을 확인한 후 문제가 해결되었습니다.
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King Billy Casino (Curacao) - 플레이어는 $500 승리 후 출금 지연 및 재인증 문제에 직면합니다.
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양: Can$500
King Billy Casino (Curacao)
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
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해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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한 달 전에 이미 모든 문서를 확인하는 번거로움을 겪은 후 몇 차례 인출을 했습니다. 이제 나는 500달러를 얻었고 먼저 그들은 내 계정에 무작위 보너스를 추가했고 나는 즉시 취소하여 내 상금에 영향을 미치지 않았습니다. 현금을 인출하려고 했을 때 출금 페이지가 작동하지 않는 것이 의심스러웠습니다. 이제 제대로 작동하니 한 달 전에 확인된 문서를 다시 확인해 달라고 요청하고 있습니다. 그들은 나에게 500달러가 넘는 이상하게 보이는 돈을 지불하지 않으려고 무엇이든 시도하는 것 같습니다. 저는 kingbillycasino.com에 관해 이야기하고 있습니다. 최근 MGA 라이선스를 받은 kingbilly.com 사이트가 2개 있고 다음 달에 문을 닫을 예정이며 이와 관련이 있을 수 있다는 사실을 알게 되었기 때문입니다. 그리고 kingbillycasino.com은 똑같아 보이지만 운영 방식에 대해 주장하는 내용에 부응하지 않습니다. 그들은 지난번에 이 일을 했고 내 은행 명세서에는 kingbillycasino에는 없고 Interac이 사용하는 gigadat에는 있다고 말했습니다. 그리고 그들은 마침내 그것을 승인했고 이제 한 달 후에 그들은 이 말도 안되는 일을 다시 꺼내고 있습니다. 내 VIP 관리자는 전혀 도움이 되지 않습니다. 응답을 거의 받지 못한 것은 확실합니다 ☹️. 출금이 승인되면 이를 업데이트하겠습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 bradpriest22 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 마지막으로 성공적으로 인출한 날짜가 정확히 언제인지 설명해 주시겠습니까?
- 카지노에서 똑같은 문서를 요청했나요?
- 귀하가 활성 보너스 없이 상금을 축적했다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
5 개월 전
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나의 마지막 성공적인 인출은 $1000로 5번째 인출이었습니다. 예 그들은 내 ID가 2029년까지 만료되지 않지만 만료되었다고 이미 승인한 것과 똑같은 문서를 요청하고 있습니다. 예 내 상금은 보너스 없이 누적되었습니다.
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