호주의 플레이어가 갑자기 King Billy Casino 계정에 접속할 수 없게 되었고, 그의 메시지에 응답하지 않았습니다. 그는 510달러의 미지급 인출 금액과 추가 1,800달러가 계좌에 남아 있습니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.
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King Billy Casino (Curacao) - 플레이어의 계정 접근이 갑자기 제한되었습니다.
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양: A$2,510
King Billy Casino (Curacao)
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
King Billy Casino (Curacao)의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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갑자기 오늘부터 Kingbilly 카지노에 액세스할 수 없습니다. kingbilly 지원팀에 메시지를 보냈는데 응답이 없습니다. $510를 인출했는데 아직 지불하지 않았으며 어제부터 내 계좌에 $1800가 남아 있습니다. 갑자기 내 계정에 액세스할 수 없습니다. Casino Guru가 도와주세요. 어제 밤에 마지막으로 플레이하고 로그오프한 사진을 보여드리겠습니다.
갑자기 내 계정에 액세스할 수 없는 이유를 모르겠습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Salee1981님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 됐는지, 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠어요? 어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 카지노 게임, 슬롯, 스포츠 베팅)? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 페트로넬라
어떻게 지내세요? 회신해 주셔서 감사합니다. 네 죄송합니다. 이제 이 케이스를 종료해도 됩니다. 휴대폰과 같은 다른 장치를 통해 내 계정에 로그인할 수 있고 iPad에서는 로그인할 수 없다는 것을 알았기 때문입니다. iPad를 통해 로그인할 수 없는 이유를 알고 있지만 이에 대해 kingbilly 실시간 지원팀에 문의했습니다.
그렇군요 Petronela 정말 죄송합니다 이 사건 불만 사항을 종결해 주시겠습니까? 그리고 다시 한 번 귀하의 노고에 진심으로 감사드립니다. 여러분이 하는 모든 일이 놀라워서 커뮤니티에 도움을 주고 있습니다. 다시 한 번 감사드립니다.
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