호주의 플레이어가 갑자기 King Billy Casino 계정에 접속할 수 없게 되었고, 그의 메시지에 응답하지 않았습니다. 그는 510달러의 미지급 인출 금액과 추가 1,800달러가 계좌에 남아 있습니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.
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King Billy Casino (Curacao) - 플레이어의 계정 접근이 갑자기 제한되었습니다.
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양: A$2,510
King Billy Casino (Curacao)
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
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사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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갑자기 오늘부터 Kingbilly 카지노에 액세스할 수 없습니다. kingbilly 지원팀에 메시지를 보냈는데 응답이 없습니다. $510를 인출했는데 아직 지불하지 않았으며 어제부터 내 계좌에 $1800가 남아 있습니다. 갑자기 내 계정에 액세스할 수 없습니다. Casino Guru가 도와주세요. 어제 밤에 마지막으로 플레이하고 로그오프한 사진을 보여드리겠습니다.
갑자기 내 계정에 액세스할 수 없는 이유를 모르겠습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Salee1981님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 됐는지, 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠어요? 어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 카지노 게임, 슬롯, 스포츠 베팅)? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 페트로넬라
어떻게 지내세요? 회신해 주셔서 감사합니다. 네 죄송합니다. 이제 이 케이스를 종료해도 됩니다. 휴대폰과 같은 다른 장치를 통해 내 계정에 로그인할 수 있고 iPad에서는 로그인할 수 없다는 것을 알았기 때문입니다. iPad를 통해 로그인할 수 없는 이유를 알고 있지만 이에 대해 kingbilly 실시간 지원팀에 문의했습니다.
그렇군요 Petronela 정말 죄송합니다 이 사건 불만 사항을 종결해 주시겠습니까? 그리고 다시 한 번 귀하의 노고에 진심으로 감사드립니다. 여러분이 하는 모든 일이 놀라워서 커뮤니티에 도움을 주고 있습니다. 다시 한 번 감사드립니다.
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