일본의 플레이어가 도박 문제로 인해 카지노 계정을 폐쇄하려고합니다. 카지노가 주어진 시간 내에 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만은 해결되지 않은 것으로 종결되었습니다.
도박 문제가 있으며 과거에 konibet에 내 계정을 동결 해달라고 여러 번 요청했습니다.
이번에는 채팅 지원을 통해 쉽게 내 계정을 동결 해제 할 수 있었고 다시 입금했습니다.
지금까지 여러 번 영구 동결을 요청했지만 이번에 이메일로 문의했을 때 "이 사이트는 완전한 동결 프로세스가 없습니다"라는 알림을 받았습니다.
쉽게 다시 열 수 있다면 얼어도 소용이없고 도박 중독에 대한 해결책도 아닙니다.
앞으로 또 다른 입금을 할 수 있다면 인생에 문제가 될 것입니다.
향후 연락을하여도 계정을 재 개설 할 수 없도록 조치를 취해 주시기 바랍니다.
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친애하는 비타민,
저희에게 연락해 줘서 고마워요. 나는 카지노 웹 사이트에서 계정을 폐쇄하고 카지노 및 그 서비스와의 모든 서신을 구독 취소하는 옵션을 확인했으며, 이것이 내가 찾은 것입니다https://konibet.com/page/about/responsible-game :
"너무 많이하고 있니? 때때로 게임은 당신에게 행복과 부를 가져다 줄 것입니다. 사실은 당신이 이길 때마다 당신이 졌을 때 그것을 인식해야한다는 것입니다. 게임에 대한 책임을 져야하며 감당할 수없는 금액에 베팅하지 마십시오. 계속해서 베팅하는 것보다 먼저 게임 습관을 이해하는 것이 더 중요합니다."
모든 관련 정보를 포함한 이메일을 support@konibet.com으로 보내는 것이 좋습니다. 이렇게하면 그러한 행동에 대한 증거를 얻게됩니다. 요청서에 계정 폐쇄 기간을 지정하고 이유를 명확하게 명시하십시오. 또한, 카지노 지원팀이 하루에 많은 요청을 받기 때문에 이메일 "제목"을 명확하게 표시하고 쉽게 알아볼 수 있어야합니다. 따라서 가시적으로 표시되어있는 경우 가능한 한 빨리 요청을 승인받을 가능성이 더 높습니다.
도움이 필요하면 알려 주시고 계속 업데이트 해주세요. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라