영국의 플레이어는 카지노에 가입하여 6일 동안 £109를 입금했습니다. 그녀는 이메일을 통해 자신의 계좌 확인을 요청했지만 응답을 받지 못하여 추가 자금 입금을 주저하게 되었습니다. 플레이어가 카지노에 여러 번 연락한 후, 그들은 그녀에게 시스템에서 그녀의 나이가 확인되었고 그녀의 문서가 업로드되었음을 알렸습니다. 그러나 그들은 그녀가 앞으로 더 많은 문서를 보내야 할 수도 있다고 지적했습니다. 플레이어는 자신의 문제가 해결되었음을 확인했으며 당사 시스템에서는 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
훌륭한 카지노에는 훌륭한 슬롯이 많이 있습니다. 6일 전에 가입하여 이번에 £109를 썼습니다. 더 이상 돈을 넣기 전에 완전히 검증되었는지 확인하고 싶었기 때문에 운이 좋으면 번거로움 없이 출금할 수 있었습니다. 5일 전에 이메일을 받았습니다. 답장을 받았습니다. 제 이름, 생년월일, 우편번호를 전달해 주세요. 그러면 답장도 없이 세 개의 이메일을 보냈습니다. 아니오가 될 때까지 더 이상 돈을 넣지 않을 것입니다. 왜냐하면 내가 마지막으로 가입한 카지노는 영국 선수들이 친절한 플레이를 할 수 없기 때문에 그들은 나에게 보증금을 돌려주어야 했습니다. Melanie
친애하는 melljard73님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이미 제출한 문서가 있는지 설명해 주시겠습니까? 그렇다면 어떤 문서를 제공했으며, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
좋은 아침입니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다. kwiff Casino에 4번 이메일을 보냈습니다. 내 계정을 확인하기 위해 모든 문서를 보내고 싶었지만 유일하게 받은 이메일은 그가 나에게 연락할 수 있도록 이름, 생년월일 및 우편번호를 보내달라는 것뿐이었습니다. .6일이 지나고 답장이 없습니다. 계정에 접속하면 문서 제출이라고 되어 있는데 그 아래에는 요청한 문서가 없다고 뜹니다. 그래서 확인될 때까지 돈을 입금하지 않겠습니다. 감사합니다. Melanie
meljard73님, 답장을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
