영국에 거주하는 이 플레이어는 몇 년 전에 독일 여권으로 인증을 받았음에도 불구하고 Ladbrokes의 계정이 인증 문제에 직면했다고 밝혔습니다. 카지노가 플레이어의 돈을 보류하지 않았기 때문에 우리는 사건을 진행할 수도 없고 카지노가 계정을 다시 열도록 강요할 수도 없습니다. 그 플레이어는 우리의 입장을 이해하고 우리의 도움에 감사했습니다.
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Ladbrokes Casino - 플레이어의 계정이 잠정적으로 확인되었습니다.
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양: ??
Ladbrokes Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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새 독일 여권 사본을 보냈습니다. 이미 몇 년 전에 확인을 받았고 올해 초에 다시 확인해야 했지만 2023년 3월에 ID 카드가 부족합니다. 대사관에서 새 여권을 회신해야 했고 지난 주에 받았습니다. ladbrokes에 보냈는데 아직 답장이 없습니다. 나는 좋은 것들이 많이 있는 훌륭하고 공정한 카지노에서 플레이하는 것을 좋아합니다. 내가 해본 것 중 최고야. 그들이 말한 것보다 나에게 새로운 소식이었던 2개의 계정이 있다는 것은 너무 실망스럽고 그들이 무엇을 원하는지 알지 못했으며 오랜 세월이 흐른 후에도 내 성격을 박탈당하는 것도 짜증나고 그들은 내 자금을 빼내는 데 아무런 문제가 없었습니다. 갑자기 내가 뭔가 잘못한 것처럼 대우를 받았는데, 나는 그렇지 않았습니다!!! 나는 이식 목록에 등록된 2003년 이후 장애인 생활 전체와 GP, 병원, 장애 소득에 대한 편지, 그리고 이제 새 여권과 나에 대한 편지를 그들에게 보내면서 내가 할 수 있는 다른 일이 무엇인지 알고 싶습니다. 나는 40년 동안 영국에 거주하면서 선거인 명단에 올랐습니다! 내가 가장 좋아하는 카지노로 돌아갈 수 있다면 아직 적절한 답변이 없습니다. 빙고와 당신이 거기에서 좋아하는 것이 무엇이든, 즐거움을 제공하고 문제가 발생하면 이야기할 수 있는 다른 카지노를 찾기 위해 돌아다녀야 합니다. 그들에게, 하지만 이 확인은 내 머리를 숙이고 있고 나는 70세의 젊은 기술 전문가가 아니기 때문에 내가 보낸 모든 신분증은 잘못된 것이므로 모서리가 표시되지 않고 엑세테라가 표시되지 않습니다. 정말 실망스럽습니다. 이 민감한 문제에 대해 저를 도와주실 수 있는지 궁금하십니까?
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공공의
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6 개월 전
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친애하는 AMBER57님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Ladbrokes Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 귀하는 영국에 거주하는 독일 국민이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
- 카지노가 귀하의 계정을 차단했다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?
- 카지노에서 보류하거나 압수한 카지노 계정 잔액이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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6 개월 전
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AMBER57 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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6 개월 전
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자세한 답변을 보내주셔서 감사합니다.
귀하의 계정 폐쇄로 인해 카지노에 불이익을 줄 수 없으며 이러한 상황에서 카지노에 입장을 재고하도록 요청할 수 없다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되는 경우 또는 아무런 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 심지어 폐쇄할 권리가 있습니다. 카지노가 귀하의 돈을 보류하지 않으면 사건을 진행할 수 없으며 카지노에 귀하의 계정을 다시 개설하도록 요청하거나 카지노가 귀하를 고객으로 받아들이도록 강요할 수 없습니다. 제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만 사항이 부당하다고 판단되어 거부될 수 밖에 없을 것 같습니다.
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