홈 화면컴플레인LegendPlay Casino - 플레이어는 카지노 서비스 및 지불 지연을 비판합니다.

LegendPlay Casino - 플레이어는 카지노 서비스 및 지불 지연을 비판합니다.

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양: R$100

LegendPlay Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.12.23 | 케이스 종결 : 2024.01.07
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

10 개월 전
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브라질 출신의 플레이어는 열악한 고객 서비스와 카지노에서 상금을 지불하지 않는 것에 대해 불평했습니다. 우리는 특히 계정 확인 및 출금 거부 이유와 관련하여 상황을 자세히 이해하기 위해 플레이어에게 몇 가지 질문을 했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었습니다. 이후 불만 사항은 거부되었지만 플레이어가 응답하기로 결정하면 다시 열릴 수 있습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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카지노는 돈을 지불하지 않습니다. 그들은 플레이어를 따라 묶습니다.

끔찍한 서비스. 고객에 대한 무관심. 최악의 배팅하우스 중 하나이며 추천하지 않습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 개비스핀들러 님,

  • 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?
  • 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요?
  • 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?

귀하의 계좌를 확인하지 않으면 인출할 수 없다는 점을 이해하시기 바랍니다.

하지만 저희는 귀하가 이 문제를 해결하고 최대한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있을 것이라고 믿습니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라



올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 800개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.

귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.




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공공의
공공의
10 개월 전
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gabyspindler 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로 우리는 추가 조사를 진행할 수 없으며 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수도 없습니다. 그러나 우리는 플레이어가 원할 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 보유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 위해 열린 자세를 유지하고 기꺼이 지원할 것입니다.

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