독일의 플레이어는 출금 처리 시간이 길어 계정이 폐쇄되었습니다. 한 달 후, 그들은 다시 액세스하여 새로운 보너스를 입금했지만 다시 계정을 폐쇄하고 싶어했습니다. 이메일과 라이브 채팅을 통한 그들의 요청은 답변이 없었습니다. 불만 처리 팀은 도박 문제의 징후가 나타나지 않는 한 카지노에 계정을 폐쇄하도록 강요할 수 없다고 밝혔고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.
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Legiano Casino - 플레이어의 계정은 해결책 없이 폐쇄되었습니다.
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양: ??
Legiano Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.0
Legiano Casino의 안전 지수는 9(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
다른
반려됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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인출 처리에 너무 오랜 시간이 걸려서 이미 계정을 폐쇄했습니다. 처음에는 모든 것이 괜찮았는데, 계정에 다시 로그인할 수 없었는데 1개월 후에 300% 보너스가 적힌 새로운 프로모션 이메일을 받았고 놀랍게도 계정에 다시 로그인할 수 있었고 불행히도 보너스가 입금되었습니다. 이제 처음에 의도했던 대로 계정을 다시 영구히 폐쇄하려고 하지만, 웹사이트에 제공된 이메일 주소로 이메일을 보냈고 라이브 채팅에서 상담원과 통화해도(상담원은 채팅으로는 계정을 폐쇄할 수 없다고 말함) 답장이 없습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 YOyoyoLAN,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 듣고 매우 죄송합니다. 일반 약관을 확인했는데, 다음을 발견했습니다.
계정을 폐쇄한 이유를 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 마지막으로 카지노에 계정 폐쇄에 관해 문의한 것은 언제였습니까? 카지노에 보낸 계정 폐쇄 요청을 저에게 전달해 주십시오. 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. kristina.s@casino.guru .
미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
1 개월 전
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출금에 너무 많은 시간이 걸립니다. 그래서 다시는 이 카지노에서 플레이하고 싶지 않습니다.
2월 1일에 첫 번째 메일을 썼는데 5일 동안이나 답장이 없었고, 라이브 채팅에서는 내가 메일을 보냈다는 것을 볼 수 없다고 해서 어제는 라이브 채팅과 이메일 주소로 스팸 메일을 보냈습니다. 이런 식으로 실제로 답장을 받았는데(6.2.25 17:06) 계정을 닫고 싶다는 것을 확인해 달라는 내용이었고, 확인을 위해 아직 답장을 받지 못했습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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답변 감사합니다, YOyoyoLAN. 귀하의 실망을 이해하지만, 카지노가 도박 문제를 표명하지 않는 한 플레이어의 계정을 폐쇄하도록 강요할 입장에 있지 않습니다. 가장 쉬운 해결책은 카지노와의 모든 커뮤니케이션을 구독 취소하고 계정 사용을 중단하는 것입니다. 대부분의 온라인 카지노는 어차피 조만간 비활성 계정을 폐쇄합니다.
앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.
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