홈 화면컴플레인Legiano Casino - 플레이어의 계정이 설명 없이 폐쇄되었습니다.

Legiano Casino - 플레이어의 계정이 설명 없이 폐쇄되었습니다.

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양: €179

Legiano Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.11.30 | 케이스 종결 : 2024.12.15
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 일 전
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그리스 출신의 플레이어는 유리한 평가를 보고 Legiano Casino에 등록했지만, 설명 없이 그녀의 계정이 예기치 않게 0으로 처리되면서 문제를 겪었습니다. 그녀가 카지노와 소통하려고 시도했지만, 그들은 회피적인 답변을 했고, 그녀는 €179.6을 잃었습니다. 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능했기 때문에 불만은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요. 저는 귀하의 앱을 통해 Legiano Casino를 찾았습니다. 귀하가 10점 만점에 8.5점을 준 것을 보고, 즉시 등록하고 플레이를 시작했지만, 다시 한번 저를 실망시키셨습니다, Casino Guru. 이 특정 카지노는 저에게 €2의 보너스를 주었고, 플레이하는 동안 €179.6까지 늘릴 수 있었습니다. 갑자기, 아무런 설명 없이 제 계정이 0으로 채워진 것을 알아챘습니다. 그들은 제 소통 시도에 응답하지 않고 저를 피합니다. 저는 그들에게 질문을 하지만, 그들은 회피적으로 대답합니다. 지금 저는 €179.6을 잃었고, 귀하에게 보낼 수 있는 사진이 있습니다. 그들은 €179.6 중에서 €0.25만 남았다고 주장합니다. 한 번만이라도 이 문제를 해결하는 데 도움을 주시고, 귀하가 카지노에 부여한 평가로 우리를 혼란스럽게 하지 마십시오.

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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요 Chasan13님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Legiano Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
  • 보너스 규칙을 따랐나요?
  • 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?


귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션과 함께 귀하의 베팅 내역을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .

귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 주 전
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Chasan13 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 일 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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