스페인의 한 플레이어는 Legiano가 20회 이상의 출금 시도를 모두 취소했다고 보고했으며, 종종 플레이어가 취소를 시작했다고 주장하거나 지불 방법 문제를 인용했습니다. 과거에 성공적으로 자금을 인출했음에도 불구하고 500€를 인출하려고 할 때 문제가 발생했습니다. 필요한 정보를 제공하고 계정 확인을 확인한 후 플레이어는 결국 자금을 인출하는 데 성공했습니다. 불만 사항은 성공적인 인출을 확인한 후 불만 처리 팀에서 '해결됨'으로 표시했습니다.
안녕하세요, 구글링하다가 우연히 이 포럼을 발견했는데 도와주시면 감사하겠습니다. 20번 이상 출금 시도했는데 Legiano에서 전부 취소해 버렸어요. 채팅방을 열었더니 제가 취소했다고 하더군요. 다른 때는 Visa에 문제가 있다고 하더군요(은행 송금으로 출금했는데도요). 항상 저에게는 결코 좋은 결과가 나오지 않는 수천 가지 변명을 늘어놓더군요. 항상 여러 가지 변명을 늘어놓으며 다른 방법을 시도해 보라고 제안하기도 했습니다. 저는 모든 것을 다 해봤습니다. 전에는 문제 없이 성공적으로 출금할 수 있었습니다(90유로였어요). 하지만 지금은 500이고 문제가 시작되었어요. 90, 100, 50, 400을 출금해 보았지만... 아무것도 나오지 않았어요. 한 달 이상 이걸로 고생했는데 아무도 아무것도 해결하지 못했어요. 변명과 똑같은 복사된 텍스트만 계속 반복했어요. 베팅 하우스를 전문으로 하는 변호사에게 연락했는데, 그 변호사는 약 20명 정도 더 피해를 입었다고 합니다. 그는 20유로에 레지아노에 대한 법적 절차를 시작할 것이라고 말했습니다. 이런 일이 일어나길 바라지 않지만 상황을 고려하면 다른 선택지가 없는 것 같습니다.
친애하는 verdeap2023님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
다양한 결제 수단과 접근성은 카지노에서만 관리하는 것이 아니라는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 허가 기관, 지리적 위치, 결제 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 입금에 사용할 수 있는 결제 수단이 있다고 해서 반드시 출금에도 사용할 수 있다는 의미는 아니며, 언제든지 중단될 수 있습니다. 안타깝게도 카지노는 때때로 고객에게 제공할 수 있는 결제 수단에 무력하고 제한적입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 대한 답변은 최대 7일까지 예약해 둡니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에, 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
안녕하세요 페트로넬라. 네, 저는 다양한 출금 방법에 대해 들었고, 모두 시도해 보았지만 성공하지 못했습니다. 또한 며칠 전에도 문제 없이 출금했습니다(90€). 하지만 지금은 출금이 조금 더 높아서 문제가 생긴 것입니다.
안녕하세요 verdeap2023,
연락해 주셔서 감사합니다.
제가 이 정보를 더 일찍 놓쳤다면 사과드리고, 이 문제를 함께 해결하는 동안 인내심을 가져주셔서 진심으로 감사드립니다.
안녕하세요 verdeap2023,
귀하의 불만 사항에 대한 답변이 늦어져 죄송합니다.
답변해 주셔서 감사합니다. 귀하의 계정이 이미 인증되었음을 확인해 주셔서 감사합니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
verdeap2023, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Peter ( peter.c@casino.guru ), 도움을 드릴 것입니다. 행운을 빌며 가까운 미래에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
verdeap2023, 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Legiano Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 출금에 어떤 문제가 있는지, 그리고 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
방금 또 다른 이메일을 받았는데, 경고 없이 또 다른 출금이 취소되었습니다. 미친 짓입니다. 제가 본 최악의 카지노입니다.
친애하는 verdeap2023님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베드로
