그리스 플레이어는 성공적인 출금 요청 후 카지노 계정 폐쇄 문제를 겪었습니다. 1100유로가 넘는 그의 출금 요청이 확인된 직후 카지노는 그의 계좌를 폐쇄했습니다. 플레이어와 그의 아버지는 모두 거래에 동일한 은행 계좌를 사용했는데 이는 카지노 규정에 위배됩니다. 우리는 각 플레이어가 자신에게만 속한 결제 방법을 사용해야 함을 명확히 했습니다. 문제를 해결하기 위한 노력에도 불구하고 플레이어가 메시지에 응답하지 않아 불만 사항을 거부하게 되었습니다.
이 회사에서는 계좌를 개설할 가치가 없습니다 여러분.. 입금은 즉시 허용하지만 출금하려는 경우 계좌를 폐쇄하기 위해 최선을 다합니다.. 1100유로가 넘는 슬롯머신에서 큰 승리를 거두자마자 , 출금 요청을 시작했고 3~4일의 상당한 노력 끝에 내 계정이 정식으로 확인되었습니다. 그리고 내 출금금액 확인하고 얼마 지나지 않아 계좌를 해지했는데... 최악의 경험은 멀리하라
친애하는 osse1999님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Leon Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하가 KYC 인증을 성공적으로 통과했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
어떤 종류의 게임을 플레이했는지 구체적으로 알려주실 수 있나요? 슬롯이었나요, 라이브 카지노 게임이었나요, 아니면 스포츠 베팅이었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
나는 슬롯에 상금을 집중시켰다! 그물..
인증이 승인되었습니다!
인출 금액은 결국 €900입니다!
내가 아는 바로는 폐쇄된 이유는 동일한 iban 은행 계좌를 사용하여 출금했기 때문입니다. 내 이반으로 철수하신 아버지도 계셨는데..
2 개의 계좌를 갖는 것이 금지되어 있기 때문에 그들은 나를 위해 폐쇄했습니다 .. 하나는 아버지 이름으로되어 있었고 그들은 단순히 같은 은행에서 입출금을했는데 그 계좌는 아버지 계좌와 동일하지 않았고 아버지는 정상적으로 인출 할 수있었습니다 .. 반면 인증절차를 밟은 나는 나를 잠갔습니다.
카지노에서 플레이할 때는 항상 귀하만 소유한 결제 방법을 사용해야 한다는 점을 명심하십시오. 당신은 카지노에 계좌를 갖고 있는 아버지 소유의 카드를 사용했기 때문에 유감스럽게도 카지노에서 귀하의 계좌를 폐쇄하기로 한 결정은 정당합니다.
플레이어를 위한 공정한 도박 코덱스를 확인하세요.
"입출금은 반드시 본인명의의 은행계좌와 신용카드만 이용하시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우 출금시 어려움을 겪을 수 있습니다. 대부분 신용불량 방지를 위해 이 규칙을 두고 있습니다. 카드 오용과 국제 자금세탁 방지 규정 때문이기도 합니다."
이 규칙이 위반되었음을 이해하시기 바랍니다. 공동 카드를 사용하여 자금을 입금하거나 인출할 때 카지노에서 일부 예외를 허용할 수 있으며 이러한 가능성은 사전에 전달됩니다. 입금단계에서 결제수단의 주인이 누구인지 확인하는 것은 기술적으로 매우 어렵습니다. 이는 일반적으로 출금 요청 시 수행되는 계좌 확인 중에만 확인할 수 있습니다. 따라서 허용된 결제 방법만 사용하는 것은 플레이어의 책임입니다.
귀하가 해당 결제 수단의 합법적인 소유자임을 입증할 수 없고 카지노로부터 제3자 결제 수단 사용을 허용하는 승인을 받지 못한 경우, 유감스럽게도 저희가 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 너.
귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
간단하게 말씀드리자면, 귀하와 귀하의 아버지 둘 다 Leon Casino에 계좌를 가지고 있고 예금을 위해 동일한 카드를 사용하셨습니까?
그러한 경우, 저희는 귀하를 도와드릴 수 없습니다. 죄송합니다. 카지노의 각 고객은 자신에게만 속한 결제 수단을 사용해야 합니다.
