홈 화면컴플레인Leon Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Leon Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: Can$3,768

Leon Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.11.19 | 해결 : 2022.11.23
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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캐나다 선수는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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제 이름은 Pavo S****입니다.

계좌번호(759****8) 레온베트


Leon.bet 웹사이트에서 게임을 하고 있었는데, 웹사이트 내 계정을 확인했고 모든 것이 순조롭게 진행되었습니다 , 아무 문제 없이 입금하고 인출한 다음 큰 액수를 인출하려고 했지만 차단했습니다. 그들은 공식 은행을 제공해야 한다고 말했습니다. 2022년 10월 29일에 대한 명세서, 그래서 제공했고 그들은 거기에 10월 29일이 표시되지 않는다고 말했습니다. 그리고 10월 29일은 토요일이고 은행은 주말에 휴무이므로 모든 거래가 주말은 다음 영업일에 가능할 것이므로 10월 29일에 입금한 모든 금액을 10월 31일의 공식 은행 명세서와 비교해 보라고 했습니다. 토요일이라 그날을 제공할 수 없고 그들은 이해하지 못할 것이고 그들이 나를 위해 아무것도 해줄 의향이 없기 때문에 나는 극도로 답답합니다. 마지막 희망으로 은행에 가서 관리자에게 각 거래를 자세히 살펴보고 실제로 그들에게 발송되었음을 보여주고 PDF 형식이면 모두 넣었고 문서를 업로드했는데 안된다고합니다. 거기에 10월 29일을 표시하지 않고 예라고 말했습니다. 날짜와 시간 및 필요한 기타 모든 정보가 가장 명확하게 표시되며 여전히 지불을 거부하고 있습니다.


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 sabirpavo,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

마지막 입금액을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 서있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 다른 모든 개인 문서를 제출했습니까?

최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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예, 모든 문서를 제출했으며 매우 명확하고 필요한 모든 증거를 보여줍니다.

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공공의
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1 년 전
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내 불만을 삭제하십시오

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공공의
공공의
1 년 전
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그들은 내 문제를 해결했습니다 감사합니다 신

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공공의
공공의
1 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 불만을 종료합니다. sabirpavo, 확인해 주셔서 대단히 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노.구루

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