우크라이나 출신의 이 플레이어는 자신의 카지노 계좌에 1,243달러를 입금했지만 유일한 인출 방법인 Webmani가 우크라이나에서 차단되었기 때문에 상금을 인출할 수 없었습니다. 그의 문서를 확인했음에도 불구하고 카지노는 그에게 유로 계좌 개설을 제안했지만 그는 이에 동의하지 않았습니다. 플레이어는 자신의 카지노 계좌에 보너스 없이 적립된 3,901달러가 있음을 확인했습니다. 우리가 카지노 측에 상황을 제공하도록 요청한 후 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 자신의 자금을 전액 받았고 결의안에 만족감을 표시했습니다. 그런 다음 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
안녕하세요,
당신의 도움이 필요해요. 모든 것에 대해 순서대로.
2월 4일에 카지노 웹사이트에 등록했고, 2월 12일과 16일에 내 게임 계좌에 $1,243를 추가했습니다.
제가 약간의 승리를 거두고 자금을 인출하려고 했을 때 문제가 생겼습니다. 카지노 웹사이트에서 제가 이용할 수 있는 유일한 인출은 Webmani뿐이었습니다. 그런데 제가 거주하는 국가에서는 웹마니가 차단되어 있습니다. 카지노도 그걸 알고 있었던 것 같아요. 나는 우리나라에서 불법적인 유일한 인출 방법을 나에게 제공하는 것이 절대적으로 부적절하다고 생각합니다.
2월 22일, 나는 카지노에 공식적인 항의서를 보냈다.
그 후 카지노에서 나에게 개인 문서 요청을 보냈습니다. 내 문서가 성공적으로 검토 및 확인되었습니다. 그러나 이제 카지노에서는 출력에 사용할 수 있는 방법을 전혀 제공하지 않습니다.
나는 다시 카지노에 연락했고 유로로 계좌를 개설하고 USD로 당좌 계좌를 폐쇄하라는 제안을 받았습니다.
나는 카지노가 나에게 두 번째 계좌 개설을 강요할 권리가 없으며 자금 인출 가능성을 박탈할 권리도 없다고 생각합니다.
나는 카지노에 입금이 이루어진 세부 사항에 내 잔액을 입금하도록 요청합니다.
친애하는 Sribl0 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요,
예, 맞습니다. 내 카지노 계좌에 3,901달러가 있습니다. 상금은 보너스 없이 누적됩니다.
나는 당신에게 서신을 보냈습니다 kristina.s@casino.guru .
Sribl0님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, Sribl0님!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
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