플레이어는 알 수 없는 이유로 자신의 계정을 인증하는 데 어려움을 겪습니다. 문제가 스포츠 베팅과 관련되었기 때문에 불만이 종결되었습니다.
안녕하세요, 처음 두 번이 성공적으로 확인되는 동안 내 계정에 대한 세 번째 확인을 요청했기 때문에 할 수 없는 €1626 인출에 대해 연락드립니다. 또한 더 이상 인출, 입금 또는 베팅 내역에 액세스할 수 없습니다.
안녕하세요 Mvc2012,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 Leon Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
카지노 게임을 했는지 스포츠 베팅을 했는지 명확히 할 수 있습니까? 확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태