인도의 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주도 채 안되어 철회를 요청했습니다. 조사 결과 플레이어가 타인의 결제 수단을 사용하여 보증금을 환불받은 사실이 밝혀졌습니다. 따라서 불만이 기각되었습니다.
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Leon Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
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양: INR124,180
Leon Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕
내 철수는 leonbet에서 오지 않습니다.
나는 3일 전(20-5-2023)에 leonbet에서 출금을 했습니다. 고객 서비스에 물어보니 "보안 부서의 표준 확인 검사로 인해 결제가 현재 보류 중입니다"라고 말했지만 모든 확인을 완료했습니다. 이제 3일이 끝났지만 여전히 쇼가 보류 중입니다. 모든 고객 서비스 에이전트는 동일한 답변만 요구합니다. 돈을 벌 수 있도록 도와주세요 선생님/엄마
미리 감사드립니다
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공공의
공공의
1 년 전
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jeyashyamala13님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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엄마는 아직 인출을받지 못했습니다. 또한 나는 leonbet에서 어떤 알림도 받지 않습니다. 채팅으로 고객센터에 문의하니 다들 같은 답변을 하시네요
( 지급 확인 중이며 성공적으로 완료되면 처리됩니다.
회사를 대표하여 일시적인 불편을 드려 죄송합니다.
이 상황은 BC Leon 이용 약관의 6.8절에 설명되어 있습니다.
6.8: 당사는 사용자의 게임 활동을 확인할 권리가 있습니다. 경우에 따라 확인에 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 확인하는 동안 게임 계정의 결제 처리가 일시 중지됩니다.) .
모두 동일한 답변만 말했지만 아직 공식 알림이나 이메일을 받지 못했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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5월 28일에 나는 leonbet으로부터 한 개의 이메일을 받았습니다.
(안녕하세요,
110075864725 계정으로 인출을 요청하셨습니다. 회신 이메일에서 실행 승인을 확인하십시오.
회신을 기다리겠습니다)
또한 이메일을 통해 철회 답변을 확인합니다. 하지만 여전히 응답이 없습니다
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, jeyashyamala13. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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네 선생님/엄마 저는 이미 Rs 7500을 인출했습니다. 한 시간 안에 처리됩니다.
그러나 내 다음 모든 인출은 아직 보류 중입니다. 거의 18일 만에 상영을 마쳤습니다.
또한 나는 어떤 보너스도 가지고 놀지 않습니다. 나는 내 자신의 돈을 가지고 놀아요.
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공공의
공공의
1 년 전
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rs를 3번 인출했습니다.
1) 124180 (20-05-2023)
2 ) 2000년(2023년 5월 22일)
3) 2000년 22-05-2023)
(출금 I'd : 338828943 , 338988619, 338991870)
이 3번의 인출은 여전히 처리되지 않고 보류 중으로만 표시됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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jeyashyamala13님의 협조에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 서비스를 제공할 제 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, jeyashyamala13님!
기다려 주셔서 감사합니다. 이제 저는 귀하의 불만 사항을 처리할 것이며 함께 문제를 해결하기를 바랍니다.
나는 카지노를 초대하여 그들에게 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶습니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 ,
사실 오늘 출금 대기일로부터 30일째입니다. 이메일을 통해 LEON BET 고객 지원팀에 연락했는데 토요일과 일요일은 출금 처리를 위한 근무일로 간주되지 않는다고 합니다. LEON BET은 이 과정이 토요일과 일요일 없이 출금일로부터 최대 30일까지 걸린다고 말했다. 그래서 이제 토요일과 일요일 없이 10일을 더 기다려야 합니다.
그래서 타이머를 2주 연장해달라고 요청합니다(정확한 날짜는 6월 30일).
미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕
오늘 나는 Leonbet으로부터 하나의 이메일을 받았습니다. 그들은 위반으로 인해 내 계정이 영구적으로 잠길 것이라고 말했습니다.
그리고 그들은 5%의 벌금을 부과하고 내 모든 상금을 가져갔습니다. 내 모든 우승 금액을 가져 가라. 그리고 지금 다시 인출하도록 요청하십시오. 그리고 그들은 완료되면 내 계정이 영구적으로 폐쇄되었다고 말했습니다.
실제로 내 Leonbet 계정 잔액은 Rs 128180입니다. 하지만 지금은 90540만 남아 있습니다.
그래서 나는 적어도 내 계정에 남아있는 자금을 내 astropay 지갑으로 인출할 것입니다. 하지만 내 astropay 지갑은 여전히 내 돈을 받지 못했습니다. 이제 그들은 내 계정도 잠갔습니다.
그들은 먼저 인출 확인을 위해 30일을 기다려야 한다고 말했습니다. 그러나 이제 그들은 내 모든 상금을 가져가고 5%의 벌금을 부과합니다. 나는이 행동에서 정말 정말 슬프다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕
지금 잔액을 받았습니다.
하지만 문제는 그들이 내 계정을 차단하는 이유입니다. 보안 팀에 이메일을 보냈습니다. 그들은 위반으로 인해 저에게 묻습니다. 그리고 그들은 내 계정에서 몇 가지 사기 활동을 요청하여 계정을 폐쇄하기로 결정했습니다.
그러나 나는 그들이 나를 어떻게 사기꾼으로 결정하는지 그들에게 묻습니다. 그들은 이유를 묻습니다. 다른 계좌의 입금이 공제되어 우리 계좌만 폐쇄됩니다.
사실 나는 Leon 내기를 열고 등록합니다. 그리고 남편 계좌에서 100000rs를 입금하십시오. 제 남편 계정입니다. 입금하는 동안 얼굴 문제가 없습니다. 플레이타임도 그렇고,
출금을 요청하면 출금이 취소되고 출금이 영구적으로 정지되었습니다. 그리고 신분증 확인을 요구하고 신분증 확인을 한 다음 예금 은행 측 명세서를 묻습니다. 남편 은행 명세서도 보냅니다. 그리고 그들은 남편 신분증 확인을 요구합니다. 남편도 검증을 완전히 마쳤습니다.
그 후 그들은 출금 처리를 위해 최대 30일 동안 기다리라고 요청합니다. 그래서 나는 내 지불을 기다리기로 결정했습니다.
하지만 어제는 30일째인데 여전히 leonbet에서 업데이트가 없습니다. 그래서 이메일을 통해 보안 팀에 연락하기로 결정했습니다. 보안 팀에 연락하면 다음 5분 동안 그들은 내 계정을 차단하고 사기 행위로 인해 내 계정이 잠겨 있다고 말했습니다.
그들이 나를 사기꾼으로 부르는 방법. 나는 그들이 모두 사기라고 생각합니다. 그들은 내 당첨 금액을 모두 가져갑니다.
사실 나는 103200을 완전히 입금합니다. 그리고 나는 솔트 게임을 하고 내 게임 계정 잔고에 Rs 128180이 있는 약간의 돈을 얻습니다. 어제까지. 인출하고 30일 이상 기다립니다. 사실 내 돈은 그를 위해 보유하고 있습니다. 그래서 그들은 내 돈만 책임집니다. 그러나 그들은 나에게 벌금을 부과하고 내 모든 상금을 가져갑니다.
그들은 내 상금 Rs 32480을 가져갑니다
나는 정말로 실망했다. 그들은 모두 사람들을 속이고 사람들의 돈을 훔쳤습니다. 행동을 취해주세요
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공공의
공공의
1 년 전
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Jeyashyamala13, 타인의 지불 방법을 사용하여 입금하는 것은 거의 모든 카지노에서 약관 위반으로 간주되므로 이 경우 카지노는 이렇게 얻은 상금을 몰수할 권리가 있습니다. 이 경우 보통 입금한 계좌로 입금이 되오니 입금을 받으신 것은 당연합니다. 안타깝게도 이 경우에는 도움을 드릴 수 없으므로 이 불만을 거부할 수 밖에 없습니다.
앞으로는 조심하시고 본인명의로만 진행되는 방법을 이용하시기 바랍니다. 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터를 다시 사용하십시오! 또한 다른 질문이 있으시면 언제든지 제 이메일( pavel.k@casino.guru )을 통해 저에게 연락하실 수 있습니다. 감사합니다!
공손히,
파벨 K
카지노 전문가 팀
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