포르투갈 출신 플레이어는 원래 요구 사항을 충족했지만 보너스가 적립되지 않았으며 이용 약관에 나열되지 않은 채 요구 사항이 변경되었습니다. 그는 적립된 보너스와 129유로의 환불을 요구했습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 문제가 해결되지 않아 추가 조사가 불가능했습니다.
요건을 충족했지만 보너스가 적립되지 않았습니다.
이용약관에 명시되지 않은 다른 요구사항으로 변경되었습니다.
상황을 명확히 하기 위해 이미지와 함께 증거를 보내 드리겠습니다.
카지노는 보너스를 적립하고 정당한 이유 없이 잘못 사용된 129유로를 환불해야 합니다.
친애하는 멘두카 여러분,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 온라인 카지노의 보너스 관련 문제로 인해 안타깝게 생각합니다.
귀하의 사례를 조사하고 해결 방법을 찾는 데 도움이 되도록 다음 추가 세부정보를 제공해 주시기 바랍니다.
관련 커뮤니케이션 및 이미지를 다음으로 전달할 수 있습니다. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라