이 문제에 대한 도움을 주시면 정말 감사하겠습니다. 저는 LeonBet의 정규 플레이어였으며 확인을 기다리는 동안 출금을 취소해야 했지만 일반적으로 카지노에서 좋은 경험을 했습니다. 그렇기 때문에 나는 과거의 패배에도 불구하고 계속 플레이하기로 결정했습니다. 나는 10년 넘게 온라인 카지노에서 게임을 해왔지만 카지노가 의도적으로 지불을 지연하거나 큰 상금을 지불하는 것을 꺼린다고 느낀 것은 이번이 처음이라는 점을 지적하고 싶습니다.
몇 주 전에 게임 계좌에 약 1000유로를 입금했는데, 그 돈이 1400유로로 바뀌고 출금을 요청했습니다. 저는 검증된 고객이기 때문에 모든 과정이 순조롭게 진행되었고, 다음날 개인계좌로 출금이 이루어졌습니다.
다음날 저는 게임을 계속했고 게임 계좌에 3500유로를 입금했는데, 이미지에 표시된 대로 성공적으로 19275로 바뀌었습니다.
여기서 나는 카지노가 절차를 지연시키기 위해 할 수 있는 모든 일을 하고 있고 나에게 돈을 지불할 의지가 없는 것 같다는 느낌을 받았습니다. 나는 매일 고객 서비스에 연락했지만 고객 관리가 전혀 없는 자동 응답만 받았습니다. 약혼자와 저는 탈퇴를 축하하기 위해 여행을 예약했기 때문에 이 금액이 저에게 큰 의미가 있어서 걱정이 됩니다. 고객 서비스에서 받은 유일한 응답은 보안 팀이 작업 중이라는 것뿐이므로 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 내 말은, 나는 수천 유로를 입금하고 심지어 며칠 전에 인출까지 한 검증된 고객인데, 그들이 나에게 지불하려는 의지가 부족하지 않다면 왜 지연이 됩니까? 이 외에도 LeonBet은 훌륭한 카지노이기 때문에 이는 매우 불행한 일입니다. 제발, 누군가 나를 도와줄 수 있나요?
I really appreciate any assistance on this matter. I've been a regular player at LeonBet, where I've had to cancel withdrawals while waiting for verification, but generally I've had a good experience with the casino. Because of this, I chose to continue playing despite past losses. I want to point out that I've been gaming at online casinos for over ten years and this is the first time I've felt that a casino is purposefully delaying payment or has any reluctance to pay out big winnings.
A few weeks ago, I deposited about 1000 euros into my gaming account, which I turned into 1400 euros and requested a withdrawal. Because I'm a verified customer, the whole process went smoothly and I received my withdrawal to my private bank account the next day.
The following day I continued playing and deposited 3500 euros into my gaming account, which I successfully turned into 19275, as shown in the image.
This is where I get the feeling that the casino is doing everything it can to delay the process and seems unwilling to pay me. I've been in daily contact with their customer service but only receive automated replies with no sense of customer care. I'm getting worried as this amount means a lot to me, as my fiancé and I have booked a trip to celebrate my withdrawal. I don't know what to do because the only response I get from customer service is that the security team is working on it. I mean, I'm a verified customer who has deposited thousands of euros and even made a withdrawal just a few days ago, so why the delay if not for their lack of willingness to pay me? This is so unfortunate because other than this, LeonBet is an excellent casino. Please, can someone help me with this?
Uppskattar verkligen hjälp. Jag har tidigare spelat på LeonBet där jag avbrutit uttag i väntan på verifiering men upplevelsen utav casinot överlag har varit god. Just därför valde jag att spela igen trots tidigare förluster. Jag vill nämna att jag har spelar frekvent på nätcasinon i över 10 års tid och detta är första gången jag känner att ett casino medvetet fördröjer utbetalning eller ens har viljan att betala ut stora vinster.
Jag förde in pengar till mitt spelkonto för ett par veckor sen ca 1000 euro insättning som omvandlades till 1400 och begärde uttag. Eftersom jag sen tidigare är en verifierad kund så gick allt smidigt och jag mottog uttaget till pitt privata bankkonto dagen efter.
Sedan fortsatte jag spela nästkommande dag och satte in till mitt spelkonto 3500 euro som jag lyckades omvandla till 19275 se bild.
Här får jag känslan att casinot gör allt för att fördröja på tiden och inte vilja betala mig pengarna. Jag har varit i kontakt med deras kundtjänst dagligen men får enbart automatiserade svar utan någon som helst kundkänsla. Jag börjar bli orolig denna summa betyder mycket för mig då jag och fästmö bokat en resa för att fira mitt uttag. Jag vet inte vad jag ska göra då det enda ja får från kundtjänst är att Security team jobbar på det. Jag menar jag är en verifierad kund som har satt in tusentals euro och även gjort uttag bara ett par dagar tidigare vad gör att det dröjer förutom att dem inte har viljan att betala mig. Detta tycker jag är så synd då LeonBet förövrigt är ett klockrent casino. Snälla hjälp mig med detta.
자동 번역:
