스웨덴 출신의 플레이어는 LeoVegas Casino ES에 대해 불만을 제기했습니다. 그는 매일 많은 금액을 입금하고 보너스를 자주 요구했음에도 불구하고 카지노에서 그의 안부를 물어본 적이 없다고 밝혔습니다. 플레이어는 카지노가 자신의 도박 문제를 인식했어야 했다고 믿었습니다. 그러나 불만 처리 팀은 플레이어가 자신의 중독을 명시적으로 언급하지 않으면 카지노가 이를 식별할 것으로 기대할 수 없다는 점을 분명히 했습니다. 팀은 플레이어에게 자신의 도박 문제를 카지노에 알리고 계정을 적절하게 폐쇄하라고 조언했습니다. 그 후 불만 사항은 정당하지 않은 것으로 종결되었습니다.
나는 수십만 달러를 잃었습니다. 매일 채팅에서 보너스를 요청했습니다. 그들은 한 번도 내가 어떻게 지내는지 묻지 않았습니다. 2019년 이후에는 보너스도 받았습니다.
친애하는 emmisen89님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. LeoVegas Casino ES 관련 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 죄송하지만 귀하의 문제에 관해 추가 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠어요? 나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.
친애하는,
건강 상태
나는 매일 많은 돈을 입금했습니다. 그들은 내가 어떻게 지내는지 묻지 않았습니다. 매일 채팅으로 보너스를 요청했어요. 그들은 내가 도박 문제가 있다는 것을 알았어야 했습니다.
