홈 화면컴플레인LeoVegas Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

LeoVegas Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: S/.900

LeoVegas Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.03.26 | 케이스 종결 : 2021.05.31
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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페루 출신의 선수는 성공하지 못한 채 그녀의 상금을 인출하려고했습니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 .. 2021 년 2 월 20 일부터 900 솔의 상금을 모으고 싶은데 지금까지 제 상금이 철수 7 일 만에 반등했습니다. 나는 그들이 내 요청에 대한 해결책을 제공하기를 바랍니다. 사실은 이미 사기라고 생각합니다.

감사합니다

나는 당신의 대답과 해결책을 기대합니다

Mirtha Susana Sosa G ***


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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Susan에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 친절하고 KYC 인증을 통과했는지 확인 하시겠습니까? 이전에 성공적으로 인출 한 적이 있습니까?

카지노에 도움을 요청 해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru (또는 여기에 게시)로 전달하십시오.

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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3 년 전
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Susan에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
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3 년 전
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출금이 성공적으로 이루어지지 않았습니다 ..

KYC 인증이란 무엇입니까?

카지노에 물어볼 때마다. 나는 대답이 없다 ..

이미 신분증을 보냈습니다 .. 나. 그들은 내 집을 확인하기 위해 서비스 영수증을 요구하지만 내 이름이 나타나고 나는 임대 아파트에 살고 있습니다.

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공공의
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3 년 전
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답장 해 주셔서 대단히 감사합니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 카지노는 플레이어의 신원을 확인하기 위해 문서를 요구합니다.

이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.


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공공의
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3 년 전
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이제 카지노에 연락하여 문제에 대해 알려 드리겠습니다.

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공공의
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3 년 전
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안타깝게도 카지노에서 응답을받지 못했습니다. 정말 죄송 합니다만 7 일 이내에 카지노에서 응답이 없을 경우 불만 사항이 해결되지 않은 상태로 종료되어 카지노 등급이 하락할 수 있습니다.


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공공의
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3 년 전
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Susan에게,

카지노에 성공적으로 연락 할 수 있었지만 지연은 약간의 문제로 인해 발생했지만 지금은 그들과 연락 중이며 최대한 빨리 답변을 드릴 것입니다.

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공공의
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3 년 전
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카지노 메시지 :


안녕하세요 수잔,


저희에게 연락해 줘서 고마워요.


귀하의 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 안타깝게도 GDPR로 인해 여기에서이 문제를 조사 할 수 없습니다.


support@leovegas.com으로 이메일을 보내 질문에 대해 자세히 설명하고 제목에 FAO Fiona / Nil을 입력 해 주시기 바랍니다. 그러면 저희가 개인적으로이 문제에 대해 더 자세히 조사하도록 할 것입니다.


감사합니다. 좋은 하루 되세요!

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공공의
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3 년 전
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Susan에게,

한동안 연락을받지 못했습니다. 사건과 관련하여 계속 업데이트 해 주시겠습니까? 또한 앞으로 7 일 이내에 답변을 받으면 불만 사항을 거부해야합니다.

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개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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친애하는 LeoVegas 카지노,

플레이어의 확인 상태에 대해 알려주십시오. 그녀는 요청 된 모든 문서를 제출 했습니까?

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공공의
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3 년 전
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아직 카스 노로부터 아무런 응답도받지 못했습니다. 앞으로 7 일 이내에 답변을받지 못할 경우 해결되지 않은 불만 사항으로 강제 종료됩니다.

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공공의
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3 년 전
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Susan에게,


저희에게 연락해 줘서 고마워요.


안타깝게도 GDPR로 인해 여기에서이 문제를 조사 할 수 없습니다.


support@leovegas.com으로 이메일을 보내 주시고, 제목에 FAO Fiona / Nil을 입력 해 주시기 바랍니다.


그런 다음 귀하를 위해 추가 조사가 이루어 지도록 개인적으로 확인합니다.


감사합니다. 좋은 하루 되세요!


LeoVegas 카지노

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공공의
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3 년 전
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Susan에게,

카지노가 권장하는대로 수행하고 사건에 대한 결과를 알려주십시오.

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3 년 전
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Susan에게,

한동안 연락을받지 못했습니다. 귀하의 사건에 대한 업데이트가 있는지 알려주시겠습니까? 7 일 이내에 답변을받지 못하면 불만 사항이 거부됩니다.

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공공의
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3 년 전
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이제 불만이 거부됩니다.

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