친애하는 카지노 전문가 팀,
2020 년 6 월 12 일 LeoVegas에서 "Iron Dog Studios"의 슬롯 "Pirate Kingdom Megaways"에서 "1x2 Network2"에 속했습니다. 여기에서 무료로 4 유로의 모든 스핀 당 13.307의 금액을 얻었습니다. 스핀, 20 유로.
이 승리 후 즉시 계좌의 다른 크레딧으로 14,000 유로 이상의 지불을 신청했습니다.
이 결제가 처리되지 않은 후 채팅을 통해 Leovegas 지원팀에 문의했습니다.
여기에서 내 계정으로 모든 것이 정상임을 확인했습니다. 또한 그에 따라 확인되며 추가 서류가 필요하지 않습니다. 따라서 지불금을 방해하는 것은 없습니다. 슬롯 공급자는 "1x2 네트워크"만 확인하면됩니다.
이 수표가 완료 되 자마자 크레딧을받습니다.
불행히도, 여러 이메일 문의에도 불구하고 Leovegas는 자체 정보에 따라 제공자로부터 어떠한 피드백도받지 않습니다. 그래서 나는 항상 미루고 있습니다. "아직도 피드백이 없으며 시간이 얼마나 걸릴지 말할 수 없습니다."
안타깝게도 1x2 네트워크는 웹 사이트를 통해 이메일이나 문의에 응답하지 않는 것 같습니다. 직접 문의 한 결과 1.5 주 동안 답변을받지 못했습니다.
그래서 여기에는 아무런 반응이 없다는 느낌이 서서히 나오기 때문에 지불금을받지 못합니다.
분명히 Leovegas는이 문제에 대한 실질적인 해결책에 관심이 없습니다. 솔루션의 우선 순위가 높다는 말을 들었지만 그에 대해서는 아무것도 알지 못합니다.
Leovegas에서 왜 누군가 전화를받지 못하고 공급자에게 직접 설명하지 않는지 이해할 수 없습니다. 제 영어 실력이 충분하다면 개인적으로이 일을 오랫동안 했었을 것입니다.
Leovegas 관리자와의 대화 요청이 거부되었습니다. 마찬가지로, Leovegas 웹 사이트를 통해 공식 전자 메일 또는 메시지에 대한 응답을받지 못하지만 항상 채팅 지원에 문의 할 수 있습니다.
더 이상 나 자신을 얻을 수없고 어떻게 진행해야할지에 대해 상실되어 있으므로 도움을 요청합니다! 그렇지 않으면 은행 계좌에서이 결제 내역을 볼 수 없다는 느낌이 듭니다.
Leovegas는 6 월 20 일 토요일에 B를 가지고 있습니다. 결제 요청을 취소하고 그 금액을 Leovegas 계정에 다시 입금했습니다. 이에 대한 알림을받지 못했습니다. 채팅 요청은 "지급 기간이 너무 오래 처리되지 않은 경우 매우 일반적입니다"라는 답변 만 제공했습니다. 그런 다음 즉시 결제를 다시 요청했습니다. 현재 결제 내역이 '진행 중'인 계정 내역에 있습니다.
당신의 지원에 감사드립니다!
최고의 소원
신자
Dear casino guru team,
I played on LeoVegas on June 12th, 2020 at the slot "Pirate Kingdom Megaways" of the provider "Iron Dog Studios" which in turn belongs to "1x2 Network2. Here I got an amount of 13.307 for every spin of 4 euros in the free spins, Won 20 euros.
After this win, I immediately applied for a payment of over 14,000 euros with other credits in the account.
After this payment was not processed, I asked the Leovegas support via chat.
Here I was confirmed that everything is fine with my account. I am also verified accordingly and no further documents would be required. So nothing would stand in the way of a payout. It would only have to be checked by the provider of the slot so "1x2 Network.
As soon as this check was completed, I would receive the credit.
Unfortunately, despite multiple email inquiries, Leovegas does not receive any feedback from the provider, according to its own information. And so I am always put off. "There is still no feedback and you cannot say how long this will take."
Regrettably, 1x2 Networks does not seem to respond to emails or inquiries via the website. I made an inquiry myself and haven't received an answer in 1.5 weeks.
So the feeling slowly creeps into me that there is no reaction here and therefore I never get my payout.
Apparently, Leovegas is also not interested in a real solution to the problem. I am told that the solution is being prioritized, but I don't notice anything about it.
I don't understand why at Leovegas someone doesn't even pick up the phone and clarify this directly with the provider. If my English were good enough, I would have done this personally for a long time.
My request to speak to a Leovegas manager is rejected. Likewise, I do not receive a response to official e-mails or messages via the Leovegas website, but can always only contact the chat support.
Since I can not get any further myself and am also at a loss as to how I should proceed, I ask you for help! Otherwise I have the feeling that I never see this payment in my bank account.
Leovegas has e.g. B. on Saturday, June 20th I simply canceled the payment request and credited the amount back to my Leovegas account. I received no notification of this. The chat request only gave the answer "this is so common when a payout is not being processed for so long". I then immediately requested the payment again, where it is now in my account history with the status "in progress".
Thank you for your support!
Best wishes
Christian
Liebes Casino-Guru Team,
ich habe am 12.06.2020 bei LeoVegas am Slot "Pirate Kingdom Megaways" des Anbieters "Iron Dog Studios" welche wiederum zu "1x2 Network2 gehört gespielt. Hier habe ich bei einem Einsatz pro Drehung von 4 Euro in den Freispielen einen Betrag von 13.307,20 Euro gewonnen.
Nach diesem Gewinn habe ich unmittelbar mit weiteren auf dem Konto befindlichen Guthaben eine Auszahlung über 14.000 Euro beantragt.
Nachdem diese Auszahlung nicht bearbeitet wurde, habe ich über den Chat beim Support von Leovegas nachgefragt.
Hier wurde mir bestätigt das mit meinen Konto alles in Ordnung ist. Ich sei auch entsprechend verifiziert und weitere Dokumente würde nicht benötigt. Somit würde einer Auszahlung nichts im Wege stehen. Es müsste lediglich eine Überprüfung des Gewinns durch den Anbieter des Slots also "1x2 Network erfolgen.
Sobald diese Überprüfung abgeschlossen sei, würde ich das Guthaben ausgezahlt bekommen.
Leider erhält jedoch Leovegas trotz mehrmaliger E-Mail Anfragen laut eigenen Angaben keine Rückmeldung vom Anbieter. Und so werde ich stets vertröstet. "Es liegt noch keine Rückmeldung vor und man könne auch nicht sagen wie lange dies noch dauert".
Bedauerlicher weise scheint man bei 1x2 Networks nicht auf E-Mails oder Anfragen über die Webseite zu reagieren. Ich habe selbst eine Anfrage gestellt und seit 1,5 Woche keine Antwort erhalten.
So beschleicht mich schön langsam das Gefühl das hier keine Reaktion erfolgt und ich demnach meine Auszahlung nie erhalte.
Scheinbar ist man bei Leovegas wiederum auch nicht an einer wirklichen Lösung des Problems interessiert. Man sagt mir zwar man arbeitet mit einer hohen Priorisierung an der Lösung, aber davon merke ich nichts.
Ich verstehe nicht warum bei Leovegas nicht mal jemand zum Telefon greift und das direkt mit dem Anbieter klärt. Wenn mein Englisch gut genug wäre, hätte ich dies persönlich bereits lange gemacht.
Meine Anfrage nach ein Gespräch mit einen Vorgesetzten von Leovegas werden abgewiesen. Ebenso erhalte ich auf offizielle E-Mails oder Nachrichten über die Webseite von Leovegas keine Antwort, sondern kann immer nur mit den Chat-Support Kontakt aufnehmen.
Da ich selbst nicht mehr weiter komme und auch ratlos bin wie ich weiter vorgehen soll, und bitte ich euch um Hilfe! Ich habe sonst das Gefühl diese Auszahlung nie auf meinen Bankkonto zu sehen.
Leovegas hat z. B. am Samstag den 20.06. die Auszahlungsanfrage einfach storniert und mir den Betrag wieder auf meinen Leovegas-Konto gutgeschrieben. Über diesen Vorgang erhielt ich keine Benachrichtigung. Die Anfrage im Chat brachte lediglich die Antwort "dies sie so üblich, wenn eine Auszahlung so lange nicht bearbeitet wird". Ich habe dann unverzüglich die Auszahlung erneut beantragt, wo Sie nun wiederum mit Status "in Bearbeitung" in meinen Kontoverlauf steht.
Vielen Dank für eure Untersütztung!
Viele Grüße
Christian
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