독일의 한 플레이어는 암호화폐 출금을 요청한 후 Let's Lucky 계정이 정지되었고, 계정이 비활성화되었다는 메시지가 표시되었습니다. 카지노 지원팀은 출금이 진행 중이라고 말했지만, 플레이어는 경영진이 계정을 폐쇄하기로 한 결정이 요청된 약 €60의 금액을 지불하지 않으려는 시도를 암시한다고 우려하고 있습니다.
자동 번역:
LetsLucky Casino - 플레이어의 계정은 출금 요청 후 폐쇄되었습니다.
자동 번역:
양: €70
LetsLucky Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.4
LetsLucky Casino의 안전 지수는 6.4(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 21h 18m 19s
사례 요약
2 시간 전
번역
공공의
공공의
20 시간 전
번역
암호화폐 출금을 요청한 후 Let's Lucky 계정이 정지되었습니다. 로그인을 시도하면 "계정이 비활성화되었습니다."라는 메시지가 표시됩니다. 지원팀에 문의했더니 출금이 진행 중이며 2일이 걸린다고 했습니다. 하지만 계정이 폐쇄된 이유에 대한 자세한 내용을 물었더니, 통제할 수 없으며 경영진이 폐쇄했다고 말했습니다. 출금 요청 후 계정을 정지한 사람은 출금을 피하려는 듯하기 때문에 요청한 출금을 받을 수 있을지는 의문입니다. 제 경우 출금 금액이 약 €60에 불과했고, 카지노에 유로로 €39.70, 다른 통화로 약 $43이 있었습니다. 또한 이메일을 통해 이유나 다른 내용에 대한 알림을 받지 못했습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
2 시간 전
번역
invisibletrg42님께,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
어떤 종류의 게임을 했는지 구체적으로 말씀해 주시겠어요? 슬롯이었나요, 아니면 라이브 카지노 게임이었나요?
보너스를 받아서 상금을 모았나요, 아니면 보너스 없이 상금을 모았나요?
전체 KYC 검증을 통과했나요? 아니면 적어도 카지노에 신분증을 제출했나요?
정확히 언제 계정이 비활성화되었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
자동 번역:
invisibletrg42님은 답을 하기까지 6d 21h 18m 19s 의 시간이 남아있습니다
