아일랜드의 플레이어는 제한된 지불 방법 옵션으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 메시지에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.
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LightCasino - 탈퇴에 실패한 후 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €760
LightCasino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.5
LightCasino의 안전 지수는 8.5(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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가벼운 카지노에 대한 끔찍한 경험.
나는 두 달 전에 인출을받지 못했습니다. 은행에서 거부 한 마스터 카드 인출에 MONEYSEND를 사용하는 것으로 나타났습니다.
거래 내역, 명세서 등을 이메일로주고받은 후 은행에 지불 거절 번호를 요청했습니다. 나는 그들을 가지고 보냈다. 2 주가 지났고 빛이 반응하여 같은 물건을 다시 요청했습니다! 나는 모든 것을 제공했다고 말한 다음 마침내 내 계좌로 내 잔액을 다시 (700 유로) 복원했습니다. 그런 다음 은행 송금을 통해 20 유로의 인출을 요청했습니다.
월요일 아침에 도착하여 그들이 내 계정을 잠그고 모든 진술을 다시 요청했다는 이메일을 받았습니다! 그들은 또한 저를 위협하고 여기에 대한 게시물을 작성하거나 카지노 전문가가 그들의 ts와 cs에 위배된다고 여러 번 나에게 말했습니다!
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 존,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 몇 가지 질문을하겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있습니다. 상금을 인출 할 수있는 대체 지불 방법이 있습니까? 지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에 의해 독점적으로 관리되지 않습니다. 라이센싱 기관, 지리적 위치 및 지불 제공 업체와의 계약 및 은행 제한과 같은 여러 요인이 모두 큰 영향을 미칩니다.
부분 은행 송금에 성공 했습니까? 귀하의 계정이 차단되어 더 이상 액세스 할 수 없음을 이해하고 있습니까?
가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요,
2 개월 후 금요일에 마침내 내 계좌로 잔액이 복원되었습니다 (이는 각 인출에 대해 은행에서 지불 거절 번호를 제공 한 후 2 주가 지났으며 은행 계좌 내역서와 스크린 샷을 제공 한 후 1 개월이 지난 후였습니다. ).
금요일에 나는 이체를 통해 20 유로의 인출을 시도했고 MONEYSEND를 사용하지 말 것을 주장했다. 그들은 ecopayz와 Skrill 또는 neteller를 사용하라고 말함으로써 응답했습니다. 나는 이것들을 가지고 있지 않으며 그것을 얻지 못할 것입니다. 그래서 나는 다시 전송을 주장했다.
그런 다음 오늘 아침-월요일-그들은 3 개월 분량의 은행 계좌 명세서를 요구하는 이메일을 보냈고 내가 제공 할 때까지 내 계좌를 잠갔습니다. 나는 누락 된 인출과 관련하여 이미 몇 번을 제공했습니다. 나는 또한 몇 달 전에 KYC 인증을 받았으며 이것을 도와주는 카지노 부지가 참여했습니다.
그들은 또한 카지노 전문가 또는 Ts 및 Cs에 위배된다고 말한 사이트에 이것을 게시하지 않을 것을 위협합니다. 이 모든 증거가 있습니다.
홍옥
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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Jon에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 플레이어,
신속한 답변 감사합니다.
우리는 귀하의 의견을 이해하고 소중히 여기며 귀하의 요점과 관련하여 몇 가지 세부 사항을 명확히하고 싶습니다.
당사는 이용 약관을 엄격히 준수하며, 포인트 7.11에 따라 귀하가 선택한 전자 지갑을 생성하고이를 사용하여 인출을 요청합니다. 유감스럽게도 선택한 결제 시스템을 통해 결제를 처리 할 수 없습니다. 우리는 지불 시스템 측면에서 플레이어를 수용하기 위해 최선을 다하지만 때로는 인출이 가능한 한 효율적으로 처리되도록 다른 지불 시스템과 협력해야합니다.
또한 결제 데이터를받는 즉시 전체 금액을 한 번에 처리 할 것임을 강조하고 싶습니다.
위의 내용으로 상황이 명확 해 지길 바라며 회신을 받자 마자 기꺼이 도와 드리겠습니다.
진정으로,
가벼운 카지노 고객 지원 팀
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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요,
나는 ewallet을 가지고 있지 않으며 수수료로 인해 하나를 얻지 못하고 그것을 믿지 않을 것입니다.
MONEYSEND를 통해 처리되지 않으므로 은행 송금을 통해 20 유로의 인출을 요청했습니다. 이것이 처리 될 것임을 확인할 수 있습니까? 귀하의 모회사 tranello는이 방법을 통해 계정으로 인출을 처리하는 데 문제가 없습니다.
존
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 플레이어,
빠른 답변 감사합니다.
기술적 가능성으로 인해 E- 지갑으로 만 출금을 진행할 수 있음을 알려드립니다. 우리는 귀하의 입장을 이해하고 우리의 이용 약관에 따라 엄격하게 안내되며, 전자 지갑을 생성하고이를 사용하여 인출을 요청한다는 점을 강조하겠습니다. 결제 데이터를 받으면 전체 잔액을 기꺼이 지불합니다.
위의 내용으로 상황이 명확 해 지길 바라며 회신을 받자 마자 기꺼이 도와 드리겠습니다.
진정으로,
가벼운 카지노 고객 지원 팀
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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요,
아니요, ewallet을 신뢰하지 않고 수수료를 원하지 않기 때문에 전자 지갑을 만들지 않습니다.
모회사 Tranello가 내 카드로의 출금을 처리하고 송금을 통해 문제가 발생하지 않으므로 은행 송금을 통해 송금 할 수없는 이유를 이해할 수 없습니다.
이메일 중 하나에 답장을 보내면 잔고를 tranello 계정 중 하나로 이체 할 수 있으며 그 자리에서 인출합니다.
제이
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Nick,
자세를 조정하십시오.
나는 협조를 거부하지 않습니다. 비즈니스 관행이나 수수료에 동의하지 않아서 skrill 계정을 얻지 못했습니다.
은행 송금을 통해 인출을 요청했습니다. Tranello 그룹 카지노는 이것을 내 은행에 처리하는 데 아무런 문제가 없습니다. 또한 카지노에 잔액을 다른 계좌로 이체하는 옵션을 제공하여 해당 계좌 중 하나를 통해 인출 할 수 있습니다.
협조하지 않는 카지노입니다. 내가 아니야!
다시 화나게하지 마십시오.
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 존,
우리는 절대적으로 어떤 식 으로든 당신을 화나게하지 않았습니다. 그러나 플레이어는 항상 카지노 약관을주의 깊게 읽고 입금 및 출금 옵션에 대해 알려야합니다. 여기에 돈을 입금하기 전에 인출 옵션을 알고 있다면이 카지노에서 게임을하지 않을 수도 있습니다. 카지노는 단지 한 명의 플레이어에게 유리하게 조건을 변경하고 입출금 옵션을 변경할 수 없습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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무슨 소리 야?
마스터 카드로 입금하고 마스터 카드로 인출하면 카지노에서 결제 프로세서를 변경했으며 은행에서 돈을 거부했습니다. 대체 방법으로 은행 송금을 통해 돈을 요청했습니다 (부모 그룹의 모든 카지노는이 방법을 통해 인출합니다). 또한 본인이 탈퇴 할 수 있도록 부모 그룹의 다른 계정 중 하나에 잔액을 보내도록 제안했습니다.
그들은 철수를 처리 할 수있는 많은 옵션이 있습니다.
존
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 존,
현재 귀하와 카지노 사이에 커뮤니케이션이 있습니까? 그 이후로 카지노에서 다른 인출 옵션을 제공했거나 돈을 인출하는 방법을 추천 했습니까?
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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요,
아니 가벼운 카지노는 끔찍하고 내 이메일을 계속 무시합니다.
더 나은 판단에 반하여 나는 Skrill에 가입했고 그 방법을 통해 인출을 요청했다.
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