체코 출신의 플레이어는 계정이 과거에 확인 되었더라도 KYC에 필요한 모든 문서를 제공하라는 메시지를 받았습니다.
지금까지 4 년째 로또 랜드 SK를했는데 3 주 전에 입금해서 우승하고 싶을 때 뛰었 기 때문에 ... 신원을 확인해야 해요. 나는 작전과 신용 카드를 긴급하게 두 번 보냈지 만 대답은 없었다. 그것은 공평하지.
친애하는 Biskupka,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 이 카지노에서 4 년 동안 플레이 했으므로 이전에 계정을 확인하고 상금을 인출했다고 가정합니다. 맞습니까?
추가 계정 확인은 어떻게 정당화 되었습니까? 최근에 민감한 정보 나 입금 방법이 변경된 적이 있습니까? 계정이 확인 된 지 얼마나 되었습니까?
마지막으로, 불만 사항이 다른 카지노에 제출되었으므로 카지노 웹 사이트 링크를 전달해 주시겠습니까? 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
좋은 날,
항상 아무것도 바뀌지 않았습니다. 보통 베팅하고 플레이 할 수 있었으며, 마지막 우승 철회는 2020 년 10 월 21 일부터 2020 년 10 월 18 일 이었지만 승리는 선택이었고 확인 된 계정이 없다고 저에게 썼습니다. 나는 즉시 OP와 그들이 요청하고 작성한 은행 카드 사본을 보냈으며 확인에는 5 일이 걸렸습니다. 22 일이 지났습니다.
당신의 도움에 미리 감사드립니다.
필요한 모든 정보를 제공 해주신 Biskupka에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
이 불만에 대한 답변을 Lottoland Casino에 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
안녕하세요, 카지노는 전혀 의사 소통을하지 않고 몇 가지 불만을 보냈습니다. 그들은 24 시간 이내에 저에게 대답하고 다시는 전화하지 않을 것이라고 썼습니다.
안녕하세요, 카지노가 응답하지 않으면 어떻게해야하는지 알려주세요. 어떻게 진행해야합니까? 불만 사항이 해결되지 않은 것으로 종결되며 어떻게해야합니까?
카지노에서이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만을 종결해야합니다.
카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.
친애하는 Biskupka.
죄송합니다. 카지노 팀이 응답이 없어 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 또 다른 옵션은 카지노의 ADR 및 / 또는 라이센스 기관에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이 불만 사항은 당사 웹 사이트에서 그들의 평판에 영향을 미칩니다. 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요하면 알려주세요.
감사합니다, Jozef
Casino.Guru