온타리오 출신의 플레이어는 4일 동안 2,300달러의 출금을 기다리고 있었고 자금 수령이 늦어지는 것에 대해 우려했습니다. 불만 처리팀은 플레이어의 우려를 인정했지만 출금 처리에는 KYC 검증이나 많은 양의 요청으로 인해 며칠이 걸릴 수 있다고 설명했습니다. 팀은 카지노에 인내심을 갖고 협조할 것을 권고했고, 플레이어의 응답 시간을 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 없어 불만은 궁극적으로 기각되었습니다.
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Lucky Casino Ontario - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: Can$2,300
Lucky Casino Ontario
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.4
Lucky Casino Ontario의 안전 지수는 8.4(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 주 전
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공공의
공공의
3 주 전
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안녕.
저는 지난 금요일에 2,300달러를 인출했습니다.
아직도 돈이 제 은행 계좌로 들어오기를 기다리고 있어요. 지금까지 4일이 지났어요. 얼마나 더 기다려야 하나요?
돈을 돌려받지 못하면 어떡하나 걱정이에요..
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공공의
공공의
3 주 전
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친애하는 Jack471님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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