오스트리아의 플레이어는 요청된 모든 서류를 제공하고 검증 확인을 받았음에도 불구하고 카지노가 지급을 처리하지 않는 것에 좌절했습니다. 그는 인출을 시도한 후 검증 상태가 변경되어 지급이 더욱 복잡해졌다고 말했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 추가 정보를 요청하여 상황을 명확히 하려고 시도했지만 응답이 없어 불만이 거부되었습니다.
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Lucky Circus Casino - 검증 문제로 인해 플레이어의 지급이 지연됩니다.
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양: €1
Lucky Circus Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.7
Lucky Circus Casino의 안전 지수는 8.7(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
어제
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공공의
공공의
2 주 전
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사람들, 손대지 마세요. 카지노는 지불을 피하기 위해 온갖 수단을 다하고 있어요. 50번이나 메시지를 주고받으며 카지노에 요구한 모든 것을 다 말했는데도 여전히 만족하지 못했어요. 제 계정이 지불을 원할 때까지는 완전히 검증되었다는 이메일을 받았는데, 그 이후로는 검증이 안 되었어요. 비자로 지불하기를 원했지만, 그런 기능이 전혀 없어요... 제가 말했듯이, 저는 모든 사람에게 손을 대지 말라고 조언합니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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사랑하는 무바에게,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
KYC 검증을 위해 카지노에 보낸 서류가 무엇인지 구체적으로 알려주시겠습니까? 귀하의 서류 중 카지노의 관련 부서에서 검토 및 검증한 것이 있습니까?
프로필에서 출금 가능한 결제 수단의 스크린샷을 보내주시겠습니까?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금하신 적이 있나요?
현재 인출하려고 하는 금액은 얼마인가요?
가능한 한 빨리 이 상황을 해결하도록 도울 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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