친애하는 Franzi19601님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
자체 배제를 신청할 때는 요청 이유를 명확하게 명시하고 배제를 원하는 기간을 지정하는 것이 중요합니다. 또한, 카지노 지원팀이 매일 많은 요청을 처리하므로 이메일 제목줄이 명확하게 표시되고 쉽게 알아볼 수 있는지 확인하십시오. 명확하게 레이블이 지정된 이메일은 요청이 신속하게 처리될 가능성을 높입니다.
예시 이메일 제목:
자체 제외 요청
이메일 내용 예시:
안녕하세요 Lucky Circus Casino,
저는 최소 [XXX개월/년(또는 평생)] 동안 이 카지노에서 제외되고 도박 관련 마케팅 자료 수신을 중단하고자 한다는 사실을 알려드리고자 이 글을 쓰고 있습니다.
내가 결정한 이유는 [XXX]입니다.
저는 이 기간 동안 자체 배제를 철회할 수 없으며, 합의된 기간이 끝나기 전에는 배제를 해제할 수 없음을 인정합니다."
다음 플레이어 정보를 포함하세요.
이름:
성:
생일:
카지노 로그인:
이메일 주소:
이 이메일을 다음 주소로 보내주세요. support@luckycircus.com , 그리고 당신은 또한 나에게 CC를 보낼 수 있습니다 petronela.k@casino.guru .
라이브 채팅이나 WhatsApp과 같은 대체 연락 옵션이 있는 경우, 그것도 시도해 보는 것이 좋습니다. 관련 커뮤니케이션의 스크린샷을 증거로 저장하세요.
앞으로의 진행 상황을 알려주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
Dear Franzi19601,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
When applying for self-exclusion, it’s important to clearly state the reason for your request and specify the desired time period for the exclusion. Additionally, ensure that the subject line of your email is clearly marked and easily recognizable, as casino support teams handle many requests daily. A clearly labeled email increases the likelihood of your request being processed promptly.
Example Email Subject:
Self-Exclusion Request
Example Email Content:
"Greetings Lucky Circus Casino,
I am writing to inform you that I wish to exclude myself from this casino and from receiving any gambling-related marketing materials for a minimum period of [XXX months/years (or lifetime)].
The reason for my decision is [XXX].
I acknowledge that I will not be allowed to rescind my self-exclusion during this period, and the exclusion cannot be lifted before the agreed period ends."
Include the following player information:
First name:
Last name:
Date of birth:
Casino login:
Email address:
Please send this email to support@luckycircus.com, and you can also CC me at petronela.k@casino.guru.
If there are alternative contact options such as live chat or WhatsApp, I recommend trying those as well. Be sure to save screenshots of any relevant communication as proof.
Thank you in advance for keeping me updated on any developments.
Best regards,
Petronela
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