독일의 한 플레이어가 Pragmatic 일일 토너먼트에서 €200을 획득했지만, 7일이 지나도 상금이 게임 계정에 적립되지 않았습니다. 라이브 지원은 Pragmatic의 책임이라고 주장하는 반면, Pragmatic은 카지노가 플레이어의 우려 사항을 해결해야 한다고 말합니다. 이메일을 통해 문제를 해결하려는 시도가 여러 번 있었지만 피드백은 없었습니다.
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Lucky Circus Casino - 플레이어의 승리는 지연되고 해결되지 않습니다.
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양: €200
Lucky Circus Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 23h 6m 55s
사례 요약
53 분 전
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공공의
공공의
14 시간 전
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저는 Pragmatic 일일 토너먼트에서 200유로를 획득했습니다.
7일이 지났는데도 여전히 제 게임 계정에 적립되지 않았습니다. 저는 Live Support에 여러 번 연락했고, 그 답변은 다음과 같았습니다. 그것은 그들의 책임이 아니고 Pragmatic에서 해야 합니다. 그들은 우리 계정에 접근할 수 있습니다!
저는 Pragmatic에 직접 연락하라는 조언을 받았고, 그렇게 했습니다.
그들의 답변은 다음과 같았습니다. Pragmatic은 최종 고객과 교류하지 않으며, 카지노 제공자는 내 질문에 답변할 책임이 있습니다. 이후 라이브 채팅에서 이메일로 문제를 제출하라고 했지만, 여러 번 시도한 후에도 아직 피드백을 받지 못했습니다.
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공공의
공공의
4 시간 전
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사랑하는 수수씨,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 결과는 어딘가에 공개적으로 공유되나요?
- 그렇지 않은 경우, 이 금액을 획득했다는 증거나 확인이 있나요?
- 이전에 토너먼트에 참가한 적이 있나요? 참가했다면 상금이 성공적으로 적립되었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
53 분 전
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좋은 아침이에요 ,
결과는 저에게 전달되었지만, 이것이 모든 사람에게 공개되는지는 모르겠습니다.
저는 실제로 증거 사진을 찍어 카지노에 보여주었습니다.
제가 토너먼트에서 우승한 건 이번이 처음이었습니다. 다양한 포럼에서 이게 제 게임 계정에 꽤 빨리 적립된다는 걸 알게 됐습니다.
증거를 이메일로 보내도 될까요? 여기에 파일을 업로드할 수 없는 것 같아요.
편집
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