독일의 플레이어는 2024년 8월 2일 이후 LuckyCircus Casino에서 총 125€가 넘는 6건의 개별 입금 거래로 인해 문제에 직면했습니다. 필요한 서류와 거래 확인을 제공했음에도 불구하고 입금은 그녀의 계좌에 입금되지 않았고 지원팀은 도움을 제공하지 않았습니다. 우리는 플레이어가 추가 증거를 제공할 수 있도록 응답 시간을 연장했지만 궁극적으로 응답이 부족하여 조사를 진행할 수 없었습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.
2024년 8월 2일부터 저는 마침내 LuckyCircus Casino에 확실히 도착한 6개의 개별 거래를 받으려고 노력해 왔지만, 여러 번 요청하고 이메일로 서류 + 계좌 명세서 및 거래 확인을 보내고 내 계정에 업로드했음에도 불구하고 총 125€ 이상(6개의 입금!!!)이 적립되지 않았고 지원팀도 여기서 저를 도와주기를 거부했습니다! 2024년 8월 2일부터 2024년 8월 8일까지 입금한 6개의 입금은 모두 신용카드로 했고 여기 내 계정에 아무것도 적립되지 않았지만 2024년 8월 2일부터 2024년 8월 8일까지 여기서 플레이하지 않았습니다!!
Tyrone02님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Lucky Circus Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
2024년 8월 2일부터 2024년 8월 8일까지 입금한 돈이 전부 빠졌어요! 입금이 안 됐는데 제 은행에서는 luckycircus 카지노로 잃어버렸어요! 그런데도 6번의 입금을 놓친 것에 대한 입금을 도와주지 않았어요!!!
여기 2024년 8월 2일부터 2024년 8월 8일까지의 내 배팅 내역이 있습니다. 6개의 입금에 대해 배팅을 하지 않은 것을 볼 수 있습니다. 6개의 입금이 모두 적립되지 않았기 때문입니다. 하지만 지원 담당자가 도와주세요!
귀하의 인내심에 감사드립니다.
죄송하지만 이 스크린샷으로는 당신이 암시하는 것과 같은 결론에 도달할 수 없습니다.
이 기간 동안의 게임 기록에 대한 전체 기록을 지원팀에 요청하여 내 이메일 주소로 전달해 주십시오. tomas@casino.guru
친애하는 Tyrone02,
죄송하지만 카지노에서 보내드린 정보는 조사에 필요한 정보가 아닙니다.
게임 내역에 대한 기록만 있으면 모든 베팅 내역과 활성 잔액이 표시된 목록을 통해 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.
다시 한번 요청해보세요. 그래도 실패하면 우리가 직접 카지노에 도움을 요청하겠습니다.
저는 카지노에 세 번이나 연락을 했는데 그 중 한 번만 답변을 받았습니다. 제발 도와주세요. 카지노는 정말 무능한 직원들로 이루어져 있어요!
실망스러우실 거라는 점은 알지만, 우리가 개입하려면 더 많은 증거가 필요합니다.
당신은 그 금액이 플레이어 잔액에 적립되지 않았다고 주장하지만, 당신이 스크린샷으로 공유한 기록에 따르면 그 금액은 적립된 것으로 보입니다. 제가 앞서 요청한 증거가 없다면 우리는 카지노에 대해 반박할 수 없습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
답변 기다리겠습니다.
