온타리오 출신의 플레이어는 이미 검증 문서를 제출하고 계정 검증 확인을 받았음에도 불구하고 출금 요청이 반복적으로 거부되었습니다. 각 출금 시도는 명확한 설명 없이 거부되어 프로세스에 대한 혼란과 좌절로 이어졌습니다. 불만은 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 문제에 대한 추가 조사가 불가능했기 때문에 거부되었습니다.
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Lucky Circus Casino - 플레이어의 출금이 반복적으로 지연됩니다.
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양: Can$750
Lucky Circus Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.7
Lucky Circus Casino의 안전 지수는 8.7(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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이 카지노에서 출금하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 오늘은 출금이 거부된 지 5번째입니다. 이미 서류를 보냈고 계정이 검증되었다는 이메일을 받았는데도 명확한 이유 없이 출금이 여전히 거부되고 있습니다.
처음 출금이 거부되었을 때, 라이브 채팅에서 은행 서류를 추가로 업로드해야 한다고 알려주었습니다. 그래서 서류를 업로드하고 두 번째로 출금을 시도했습니다. 그런 다음 다시 거부당했는데, 이유는 "서류가 필요 없음"이었습니다. 그 후의 모든 출금 시도는 이유를 설명하는 이메일 없이 거부되었습니다.
그래서 제 계좌가 이미 인증된 상태에서 서류를 요구하다가, 서류가 필요 없다고 하면서 출금을 거부했습니다... 라이브 채팅에서도 이에 대한 설명을 해주지 않습니다... 이게 무슨 뜻인지 이해할 수 없습니다...
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 leethepwner님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Lucky Circus Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 완전히 검증된 것은 언제부터인가요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕 닉,
4일 전에 제 계정이 완전히 검증되었다고 들었지만, 그 이후로 출금한 모든 것이 거부되었습니다. 제 상금은 실제 돈에서 나왔습니다. 그리고 마지막으로 라이브 채팅을 통해 카지노와 통화했습니다. 새로 제출한 서류가 "필요 없음"으로 표시되어 있음에도 불구하고 출금이 거부된 이유에 대한 설명을 요청했습니다. 카지노 담당자는 전혀 모른다고 말했습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 leethepwner님,
출금 탭과 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션에 대한 스크린샷을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru 우리가 그들에게 연락을 시도하기 전에?
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
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