홈 화면컴플레인Lucky Circus Casino - 플레이어의 출금 시도가 거부되었습니다.

Lucky Circus Casino - 플레이어의 출금 시도가 거부되었습니다.

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양: Can$1,500

Lucky Circus Casino
제출: 2025.01.19 | 해결 : 2025.01.20
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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캐나다의 플레이어는 완전히 검증된 계좌가 있음에도 불구하고 1,500달러의 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 마지막 입금 방법을 사용하여 여러 번 시도했지만 거부당하고 은행 계좌를 사용하라는 지시를 받은 후, 그는 고객 서비스에서 명확한 답변을 받지 못했고 사기를 당했다고 느꼈습니다. 이 문제는 플레이어가 일주일 후 비자 카드를 사용하여 성공적으로 인출하고 여러 고객 서비스 담당자의 도움을 받으면서 해결되었습니다. 불만 사항은 플레이어가 확인한 후 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

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공공의
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제가 딴 돈으로 인출을 여러 번 시도했어요(처음에는 2000달러였는데 지금은 1500달러예요). 제 계좌는 완전히 검증되었고 두 명의 다른 담당자를 통해 확인을 받았어요!


먼저 그들은 저에게 마지막 입금 수단(VISA)으로 출금하라고 했고, 여러 번 시도했지만 거부당했습니다. 담당자는 제 은행 계좌를 통해 인출하라고 했습니다(은행 계좌도 검증했지만, 마지막 입금이 2024년 11월이었습니다). 그들이 답할 수 없는 이유로 신용 카드로는 작동하지 않았고, 여전히 매번 거부당했습니다!


이제 선택의 여지가 없고 고객 서비스도 더 이상 도움이 되지 않습니다. 공정한 리뷰가 있더라도 사기를 당한 것 같은 느낌이 듭니다...


당신의 도움에 감사드립니다

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공공의
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친애하는 jaylongqc님,

이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있는지 알려주시겠습니까?

계좌에서 출금할 때 사용할 수 있는 다른 결제 수단이 있나요?

카지노 지원 직원이 상금 인출을 위한 다른 옵션(예: 수동으로 승인된 인출)을 제공했습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다

베로니카

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공공의
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안녕 베로니카! 비자 카드로 여러 번 출금 시도한 끝에 마침내 승인되었습니다. 겨우 일주일 이상 걸렸고 6명의 고객 서비스 담당자가 마침내 해결책을 찾았습니다 🥲


빠른 답변 감사합니다. 우리가 혼자 스트레스 받는 상황에 처해 있지 않다는 것을 알게 되어 기쁩니다!


사건을 종결할 수 있습니다!


좋은 하루 보내세요,


제이롱큐씨

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공공의
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친애하는 jaylongqc님,

귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.

아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.

시간 내주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

베로니카 프리츠

카지노.구루

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