독일의 플레이어는 2024년 6월 30일에 은행 송금으로 €250을 입금했지만, 카지노에 돈이 도착하지 않았습니다. 지불 서비스 제공자로부터 이메일 확인을 받았음에도 불구하고, 카지노는 응답하지 않았거나 인내심을 갖도록 조언했습니다. 결국 돈이 그녀의 플레이어 계정에 입금되면서 문제가 해결되었습니다. 저희는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
24년 6월 30일에 은행 송금을 통해 €250를 입금했습니다. 내 계좌에서 돈이 빠져나갔고, 결제 서비스 제공업체로부터 '수락됨' 상태의 이메일을 받았습니다. 돈은 카지노에 도착하지 않았고 카지노는 응답하지 않거나 인내심을 가지라고만 합니다. 원래 환불은 이틀만 걸릴 예정이었습니다.
친애하는 Banana86님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈이 손실된 경우 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스