텍사스 출신의 플레이어는 24년 6월 20일에 500달러의 현금 지급을 제출했으며 이는 아직 검토 중입니다. 그녀는 카지노 측에서 PayPal을 통해 영업일 기준 3~7일 내에 환불이 처리될 것이라고 알렸지만 '환불 성공'이라는 상태에도 불구하고 돈을 받지 못했다고 말했습니다. 문제의 플랫폼이 당사 데이터베이스의 일부가 아닌 애플리케이션 또는 소셜 카지노였기 때문에 당사는 불만사항을 거부했습니다.
24년 6월 20일에 상환을 제출했지만 아직 검토 과정 중입니다. 지원팀에 문의했습니다. 처음에는 이메일을 보내고 전화를 걸어 응답이 없었지만 지원팀에서는 수동 처리이므로 시간이 좀 걸릴 수 있으며 요청을 취소하고 환불을 기다리는 대신 게임을 플레이할 수 있다고 말했습니다. 여러 번 상환을 받았고 이제 승리했습니다. 500달러에서 내가 쓴 1,300달러를 빼면 그 돈으로 나에게 지불할 수 없습니다.
친애하는 TLC6938님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스