홈 화면컴플레인Lucky Legends Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Lucky Legends Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $1,888

Lucky Legends Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.07.08 | 케이스 종결 : 2024.07.10
케이스 종결 평결

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거부됨

사례 요약

4 개월 전
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텍사스 출신의 플레이어는 24년 6월 20일에 500달러의 현금 지급을 제출했으며 이는 아직 검토 중입니다. 그녀는 카지노 측에서 PayPal을 통해 영업일 기준 3~7일 내에 환불이 처리될 것이라고 알렸지만 '환불 성공'이라는 상태에도 불구하고 돈을 받지 못했다고 말했습니다. 문제의 플랫폼이 당사 데이터베이스의 일부가 아닌 애플리케이션 또는 소셜 카지노였기 때문에 당사는 불만사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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24년 6월 20일에 상환을 제출했지만 아직 검토 과정 중입니다. 지원팀에 문의했습니다. 처음에는 이메일을 보내고 전화를 걸어 응답이 없었지만 지원팀에서는 수동 처리이므로 시간이 좀 걸릴 수 있으며 요청을 취소하고 환불을 기다리는 대신 게임을 플레이할 수 있다고 말했습니다. 여러 번 상환을 받았고 이제 승리했습니다. 500달러에서 내가 쓴 1,300달러를 빼면 그 돈으로 나에게 지불할 수 없습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 TLC6938님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?
  • 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
  • 상태가 표시된 출금 요청 스크린샷을 공유해 주시겠어요?
  • 카지노 지원팀과 마지막으로 상호작용한 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
  • 여기에 스크린샷을 게시하거나 내 이메일로 정보를 보낼 수 있습니다. tomas@casino.guru

당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
4 개월 전
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오늘 아침에 카지노에서 Tomas에게 이메일을 여러 개 보냈는데, 제가 가입한 것과 동일한 계정을 사용하여 영업일 기준 3~7일 안에 환불이 처리될 것이라고 하더군요. PayPal에 가입했고 확인을 거쳐서 받았습니다. 즉시 여러 번 상환했는데 웹사이트가 사기이고 결국 돈을 가져가는 문제가 전혀 없었습니다. 이메일 상환이 검토 상태가 되기 전에 사진 몇 장을 보냈는데 이제 상환 성공이라고 표시됩니다. 돈을 전혀 받지 못했습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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이메일 고마워.

보내주신 정보를 검토한 후 안타깝게도 귀하가 플레이하고 문제가 있는 플랫폼이 당사 데이터베이스에 속하지 않는 애플리케이션 및/또는 소셜 카지노라는 사실을 알게 되었습니다. 우리는 앱이나 소셜 카지노에 관한 불만 사항을 처리하지 않으므로 귀하의 불만 사항은 더 이상 고려되지 않고 거부됩니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

앞으로 온라인 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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