핀란드의 플레이어는 온라인 카지노에서 철수가 지연되는 문제를 겪었습니다. 그는 자신의 계좌가 확인되었으며 돈을 입금하는 동안 보너스를 선택하지 않았다고 주장했습니다. 그러나 카지노는 해당 플레이어가 보너스 남용 문제에 연루되어 있으며 3개월 동안 그의 게임 플레이 이력을 조사해 왔다고 밝혔습니다. 플레이어는 자신의 주장을 뒷받침하기 위해 입금, 출금 및 베팅 내역을 제공했습니다. 카지노 측과 소통을 위한 노력에도 불구하고 아무런 응답을 받지 못했습니다. 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 표시되었으며 플레이어는 추가 지원을 위해 Gaming Curacao Authority에 문의하라는 권고를 받았습니다.
벌써 3개월 동안 인출을 받지 못했습니다. 쓰레기 카지노 게임 플랫폼. 항상 지원팀으로부터 동일한 답변을 얻으세요. 아직 철수가 진행 중입니다.
안녕하세요 타릿님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Lucky Wilds Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕 닉.
메시지를 보내 줘서 고마워요. 내 게임 계정은 이미 인증되었는데 다시 인증하라는 메시지는 없습니다. 그리고 나는 Luckywilds 온라인 카지노 지원에 대해 물었고 그들은 내가 보너스 남용 문제에 연루되었다고 말했습니다. 이것은 나에게 너무 우스꽝스럽습니다. 게임계좌에 3번 입금한 기억이 나서 보너스는 전혀 선택하지 않았고, 3개월 전에는 게임 이력을 조사 중이라고 했는데 지금까지 조사 중이라고 하네요. 2주 전에 마지막으로 물었지만, 나 역시 같은 대답을 했고, 아직 정보를 조사하고 있지 않습니다. 보너스 남용에 대해 어떤 일이 발생하면 그들은 즉시 이를 알게 될 것입니다. 이것은 최악의 카지노입니다!!! 지금은 내가 무엇을 해야 할지 모르겠나요? 당신이 나를 도울 수 있기를 정말로 바랍니다. 매우 감사합니다.
내 게임 계정 내역(입출금 또는 플레이 내역에 대한 추가 문서가 필요하면 문의해 주세요)
정말 고마워요!
티.
jk
안녕하세요 닉,
슬롯게임과 카드게임(레볼루션의 바카라, 블랙잭 등)을 했습니다. 나는 스포츠 게임을 하지 않는다. 그리고 며칠 전 나는 Luckywilds 온라인 지원을 요청했지만 여전히 같은 답변을 받았습니다. 너무 짜증나서 처벌할 수 있는 감독 기관이 아무도 없다고 생각해서 서둘러 문제를 해결하지 못할 것이라고 생각했는데 벌써 3개월이 넘었습니다. 나는 아직도 Luckywilds 카지노에서 인출을 받지 못했습니다. 이것은 사상 최악의 온라인 카지노입니다. 내가 그것에 대해 뭔가를 할 수 있도록 도와주셨으면 좋겠습니다. 정말 감사드리며 새해 복 많이 받으세요.
안녕하세요 타릿님,
입금액, 보너스, 베팅 내역을 제공하면 더 자세한 정보를 제공할 수 있다고 말씀하셨습니다. 으로 전달 가능할까요? nikolas.b@casino.guru ?
친애하는 닉.
메시지를 보내 줘서 고마워요. 답변이 늦어서 죄송합니다. 내 입출금 기록과 일부 플레이 이력에 대한 모든 정보를 제공할 수 있습니다(그러나 모든 플레이 이력을 제공할 수는 없습니다. Lucywilds 웹사이트에는 플레이 이력을 검색할 때 매우 심각한 문제가 있기 때문에. 매번 일하세요. 항상 새로고침하면 아무 것도 안 옵니다. 제 게임 계정 사용자 이름과 비밀번호를 알려드릴 수 있습니다. 거기 가서 모든 것을 확인해 주시겠어요? 스크린샷을 150개 이상 찍었으니까요. 아직 끝나지 않은 게 너무 많아요. 재생 기록 페이지.
매우 감사합니다
친애하는 타릿에게,
우리는 귀하의 카지노 계정에 접근할 수 없으며 귀하의 로그인 정보를 누구에게도 알려주어서는 안 됩니다. 스크린샷이 너무 많으면 가장 중요한 것(특히 입출금 내역)을 보내주시기 바랍니다.
안녕 닉.
지연 돼서 죄송합니다. 최근에 나는 일하느라 매우 바빴습니다.
이메일 보냈어요 꼭 확인해주세요
도와 주셔서 정말 감사합니다.
티.
지아쿠안
제공된 모든 정보에 대해 Tarit에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕 닉.
도와 주셔서 정말 감사합니다.
좋은 하루 되세요!
그런데 지금은 Luckywilds 카지노가 온라인 채팅을 종료했기 때문에 연락하기가 더 어렵습니다😡.
안녕하세요 타릿님,
귀하의 철회가 아직 귀하에게 전달되지 않았다니 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 저는 Lucky Wilds Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Lucky Wilds Casino,
플레이어의 출금 금액이 아직 지급되지 않은 이유와 언제 지급을 받을 수 있는지 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 Gaming Curacao Authority( info@gaming-curacao.com ) 불만사항을 제출하세요. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려 주시기 바랍니다( stefan.m@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
스테판
카지노 전문가 팀
