핀란드 플레이어가 카지노에 입금했지만 해당 금액이 카지노 잔액에 적립되지 않았습니다. 플레이어는 입금액이 계정 잔액에 입금되었음을 확인했습니다.
2022년 12월 19일 입금에 실패하여 고객센터에 신고하였습니다. 나는 그것에 대해 여러 번 물어본 후에야 대답을 들었다. 입금지연으로 입금이 실패했는데 거의 한달이 다 되어가는데도 아직까지 돈이 돌아오지 않고 있습니다. 고객 서비스도 완전히 응답을 멈췄습니다.
Dear Janik82,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이 문제와 관련하여 결제 처리자에게 연락을 시도했는지 확인해 주시겠습니까? 이 카지노에 첫 입금이었습니까? 결제 영수증 및 관련 통신문을 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
여기요,
이것은 나의 세 번째 예금이었습니다. 입금 한도가 열리면 금액이 은행이나 게임 계좌로 반환되는지 확인하겠다고 고객 서비스에서 회신했기 때문에 결제 처리 업체와 연락하지 않았습니다. 어느 쪽에도 반환되지 않았으며 응답이 없었습니다.
Dear Janik82,
고객 서비스에서 거래를 찾을 수 있었습니까? 입금액이 귀하의 카지노 계좌로 입금되었거나 귀하의 은행 계좌로 아직 반환되지 않았습니까? 알려주세요.
여기요,
고객센터에서 게임계좌로 환불되는지 은행계좌로 환불되는지 확인하겠다고 답했습니다. 그들 중 어느 쪽에게도 돌아오지 않았고, 물어봤지만 그것에 대해 아무 것도 듣지 못했습니다.
거래에 대해 문의하기 위해 입금에 카드나 은행 송금을 사용한 경우 은행에 문의하는 것이 좋습니다. 도움이 되지 않으면 카지노에 연락하겠습니다. 결과에 대해 알려주십시오.
은행은 지불금이 카지노로 전달되었다고 답했습니다. 거기에서 무슨 소리가 들리거나 돈이 반환될 것이라는 큰 기대는 없습니다. 나는 여러 카지노에 가봤지만 전에는 이것을 경험하지 못했습니다.
나는 추천할 수 없다.
필요한 정보를 제공해 주신 Janik82에게 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
여보세요 ...,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
Lucky Wilds Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 럭키 와일드 카지노,
플레이어의 입금 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?
감사합니다.
토마스