홈 화면컴플레인Lucky Wilds Casino - 플레이어 보증금이 손실된 것 같습니다.

Lucky Wilds Casino - 플레이어 보증금이 손실된 것 같습니다.

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양: €20

Lucky Wilds Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.01.17 | 해결 : 2023.02.02
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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핀란드 플레이어가 카지노에 입금했지만 해당 금액이 카지노 잔액에 적립되지 않았습니다. 플레이어는 입금액이 계정 잔액에 입금되었음을 확인했습니다.

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공공의
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1 년 전
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2022년 12월 19일 입금에 실패하여 고객센터에 신고하였습니다. 나는 그것에 대해 여러 번 물어본 후에야 대답을 들었다. 입금지연으로 입금이 실패했는데 거의 한달이 다 되어가는데도 아직까지 돈이 돌아오지 않고 있습니다. 고객 서비스도 완전히 응답을 멈췄습니다.

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공공의
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1 년 전
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Dear Janik82,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이 문제와 관련하여 결제 처리자에게 연락을 시도했는지 확인해 주시겠습니까? 이 카지노에 첫 입금이었습니까? 결제 영수증 및 관련 통신문을 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

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공공의
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1 년 전
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여기요,

이것은 나의 세 번째 예금이었습니다. 입금 한도가 열리면 금액이 은행이나 게임 계좌로 반환되는지 확인하겠다고 고객 서비스에서 회신했기 때문에 결제 처리 업체와 연락하지 않았습니다. 어느 쪽에도 반환되지 않았으며 응답이 없었습니다.

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공공의
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1 년 전
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Dear Janik82,


고객 서비스에서 거래를 찾을 수 있었습니까? 입금액이 귀하의 카지노 계좌로 입금되었거나 귀하의 은행 계좌로 아직 반환되지 않았습니까? 알려주세요.

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공공의
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1 년 전
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여기요,


고객센터에서 게임계좌로 환불되는지 은행계좌로 환불되는지 확인하겠다고 답했습니다. 그들 중 어느 쪽에게도 돌아오지 않았고, 물어봤지만 그것에 대해 아무 것도 듣지 못했습니다.

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1 년 전
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거래에 대해 문의하기 위해 입금에 카드나 은행 송금을 사용한 경우 은행에 문의하는 것이 좋습니다. 도움이 되지 않으면 카지노에 연락하겠습니다. 결과에 대해 알려주십시오.

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공공의
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1 년 전
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은행은 지불금이 카지노로 전달되었다고 답했습니다. 거기에서 무슨 소리가 들리거나 돈이 반환될 것이라는 큰 기대는 없습니다. 나는 여러 카지노에 가봤지만 전에는 이것을 경험하지 못했습니다.


나는 추천할 수 없다.

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공공의
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1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주신 Janik82에게 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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1 년 전
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여보세요 ...,


귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.

Lucky Wilds Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.


친애하는 럭키 와일드 카지노,

플레이어의 입금 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?


감사합니다.

토마스

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1 년 전
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카지노에서 오늘 내 게임 계정으로 금액을 반환했습니다.

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공공의
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1 년 전
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이러한 불일치, 지연 및 이로 인해 고객에게 발생한 좌절에 대해 사과드립니다. 또한 이제 해결책이 발견되어 기쁩니다. 앞으로 이러한 문제가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 기다려 주셔서 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요! - LuckyWilds

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공공의
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1 년 전
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Dear Janik82,


귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.


귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.


친애하는,

토마스

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