홈 화면컴플레인Lucky7even Casino - 제3자의 카드 사용으로 인해 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

Lucky7even Casino - 제3자의 카드 사용으로 인해 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

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양: €1,500

Lucky7even Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.05.20 | 케이스 종결 : 2024.06.04
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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이탈리아 출신의 플레이어는 여러 번 입금한 후 1500유로를 얻었습니다. 그러나 카지노는 그녀가 제출한 서류에 포함된 제3자 카드를 사용했다는 이유로 그녀의 출금 청구를 거부했습니다. 그런 다음 카지노는 그녀의 상금을 압수하고 그녀가 추가 입금을 하지 않는 한 그녀의 계정은 비활성화 상태로 유지될 것이라고 말했습니다. 플레이어가 제3자 결제 수단을 사용하여 카지노 이용 약관을 위반한 것으로 밝혀졌습니다. 플레이어가 후속 메시지에 응답하지 않아 정보 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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카지노에서 플레이하기 위해 250유로를 입금했고, 1500유로를 얻을 때까지 추가로 입금했습니다. 확인을 위해 모든 문서를 제출했지만 청구가 거부되었습니다. 그들은 내가 제3자 카드를 사용하여 인출했다고 말했고(그 카드는 내 서류에 포함되어 있었습니다), 그래서 내 상금이 압수되었습니다. 또한 그들은 돈을 재입금해야 하며 그렇지 않으면 내 계좌가 비활성화 상태로 유지될 것이라고 말했습니다.


이것은 사기입니다.


돈을 돌려받을 수 있도록 도움을 요청합니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 elisateo921님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 이 불만사항을 처리하기 전에 이 스레드에 카지노 웹사이트 링크를 게시해 주시겠습니까?

또한 귀하가 실제로 제3자 결제 수단을 사용하여 당첨금을 인출했다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 고객님, 바로 홈페이지 링크 보내드리겠습니다.


그런데 룸메이트의 카드로 입금했는데 입금이 수락되었습니다. 제가 발명한 상금을 인출해 달라고 요청했을 때 제3자 카드로는 입금할 수 없다고 확인용 문서도 보냈습니다. 카지노 링크 https://www.lucky7even1.com/it

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공공의
공공의
6 개월 전
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elisateo921 님, 답변 감사드립니다.T&C를 확인해 본 결과 다음과 같습니다.

10.3 회사는 제3자 결제를 허용하지 않습니다. 반드시 본인 명의로 등록된 은행계좌, 은행카드, 전자지갑 등 기타 결제수단을 통해서만 입금하셔야 합니다. 보안 점검 중에 귀하가 이 조건을 위반한 것으로 확인되면 귀하의 상금은 압수되고 원래 입금액은 지불 계좌 소유자에게 반환됩니다. 회사는 제3자 계좌에서 입금된 자금의 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.


또한 플레이어를 위한 공정한 도박 코덱스를 확인하세요.

결제
입출금은 반드시 본인명의의 은행계좌와 신용카드만 이용하시기 바랍니다. 이렇게 하지 않으면 출금을 시도할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 이 규칙은 대부분 신용 카드 오용을 방지하고 국제 자금 세탁 방지 규정으로 인해 시행됩니다.

이 규칙이 위반되었음을 이해하시기 바랍니다. 공동 카드를 사용하여 자금을 입금하거나 인출할 때 카지노에서 일부 예외를 허용할 수 있으며 이러한 가능성은 사전에 전달됩니다. 입금단계에서 결제수단의 주인이 누구인지 확인하는 것은 기술적으로 매우 어렵습니다. 이는 일반적으로 출금을 요청할 때 수행되는 계좌 확인 중에만 확인할 수 있습니다. 따라서 허용된 결제 방법만 사용하는 것은 플레이어의 책임입니다.

귀하가 해당 결제 수단의 합법적인 소유자임을 증명할 수 없고 카지노로부터 제3자 결제 수단 사용을 허용하는 승인을 받지 못한 경우, 유감스럽게도 저희가 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 너.

귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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elisateo921 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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