독일의 한 플레이어가 카지노에서 돈을 따서 상금을 확보하기 위해 계정 폐쇄를 요청했습니다. 요청을 명확히 명시한 이메일을 여러 번 보냈음에도 불구하고 카지노는 계정을 폐쇄하지 않고 계속해서 질문을 던지고 있습니다. 그는 요청한 자금을 인출하기를 원합니다.
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Lucky7even Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 요청은 무시되었습니다.
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양: €150
Lucky7even Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.6
Lucky7even Casino의 안전 지수는 7.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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6d 20h 26m 26s
사례 요약
3 시간 전
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공공의
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어제
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안녕하세요. 게임을 해서 돈을 좀 벌었습니다.
저는 문제를 축소하기 전에 출금하고 싶었기 때문에 고객 지원팀에 연락하여 계정을 폐쇄했습니다. 그들은 저에게 이메일을 쓰고 편지를 쓰라고 했고 그렇게 했습니다. 저는 그들이 계정을 폐쇄하지 않으면 모든 것을 잃을 위험이 있다고 말했고 저는 그것을 막고 싶었습니다. 제 계정을 폐쇄하고 아무 질문도 하지 말라고 더 명확하게 이해할 수 없는 여러 이메일을 보냈지만 효과가 없었습니다. 그들은 플레이어의 안전에 대해 전혀 신경 쓰지 않는 것은 당연한 일입니다. 저는 그들에게 계정을 폐쇄하고 이상한 질문을 하지 말라고 요청했을 때 출금해 달라고 요청한 돈을 원합니다.
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공공의
공공의
4 시간 전
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친애하는 Cutzii,
이 불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하가 겪고 있는 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 도박 중독으로 인해 계정을 폐쇄하고자 하는 플레이어만 도울 수 있다는 점에 유의하십시오.
카지노 고객 지원팀에 계정 폐쇄 이유를 구체적으로 밝히지 않으셨는지 확인해 주시겠습니까?
출금 요청이 활성화된 동안 쿨링오프 기간을 설정하여 출금 요청을 취소하고 계속 플레이하여 잔액이 위험에 처하는 것을 방지할 수 있습니까?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있나요?
마지막으로, 전체 KYC 검증 과정을 완료하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
