캐나다에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
$30 CAD에 대한 etransfer를 통한 첫 입금. 이 자금은 인출되었고 interac에 의해 '성공적으로 입금'된 것으로 확인되었습니다. 해당 금액은 카지노 계정에 적립되지 않았으며 자동으로 반환될 것이라고 주장합니다. 이는 수령인이 이미 수락하고 입금한 경우에는 불가능합니다. 카지노 지원은 문제를 해결하거나 에스컬레이션하지 않으며 2일, 5일 등을 더 기다리라고 제안할 뿐입니다.
친애하는 Lc254,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
이 카지노의 첫 입금인지 알려주시겠습니까? 지불 영수증을 petronela.k@casino.guru 로 보내주십시오.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕,
당신의 응답을 주셔서 감사합니다. etransfer를 통한 첫 입금이었고 금액이 $30이고 말씀하신 것처럼 긴 절차를 거치고 싶지 않기 때문에 공급자에게 연락하지 않을 것 같습니다. 그러나 카지노 등급이 영향을 받아 다른 플레이어가 동일한 문제의 영향을 받지 않도록 조사해 주시면 감사하겠습니다. etransfer 확인 스크린샷을 이메일로 보내드리겠습니다. 다시 한 번 감사드립니다.
리사