이탈리아의 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.
8월 28일 은행 예금을 통해 100유로를 이체했습니다. 은행에서 이 카지노 계좌에 입금하기 위해 이 금액을 제 계좌에서 인출했지만 입금을 거부하고 100유로를 보관했습니다. 매일 연락을 했더니 업체 잘못이라며 양해를 구하더군요. 그러던 중 돈이 사라져서 저를 놀리는 것 같은 기분이 들었어요. 심지어 내 의견에 동의하는 고객 서비스 담당자와 채팅 대화도 나누었지만 돈이 은행 계좌로 사라졌습니다. 불명예입니다.
친애하는 barbara69님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 카지노에 첫 입금이었는지 알려주시겠어요? 이미 은행에 연락하셨나요? 이상적으로는 조사에 참여해야 합니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라