독일 출신의 플레이어는 카지노가 자신의 이메일을 무시하고 채팅에서 반복적인 응답을 제공하고 있다고 불평했습니다. 그녀는 아직 보류 중인 지불 승인을 며칠 동안 기다리고 있었습니다. 플레이어는 자신의 결제가 승인되었음을 확인했습니다. 그러나 플레이어의 추가 업데이트 없이 문제 해결에 대한 확인이 부족하여 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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Lucky7even Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: €3,500
Lucky7even Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.6
Lucky7even Casino의 안전 지수는 7.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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이메일은 전혀 무시되며, 채팅에서만 동일한 답변을 받으실 수 있습니다..
결제가 승인되기를 며칠 동안 기다려왔는데 아무 일도 일어나지 않습니다.
안타깝게도 다른 사이트에서는 그렇지 않습니다.
나는 그것을 권장하지 않습니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 다이아낙스님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
- 귀하의 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 아직 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
- 출금 요청이 며칠 전에 이루어졌는지 구체적으로 알려주실 수 있나요?
- 귀하의 계정이 이미 성공적으로 확인되었습니까?
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 특히 첫 번째 인출인 경우 귀하의 계좌에 돈이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. 귀하가 KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었다고 가정하면, 귀하가 이를 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 믿습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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