안녕하세요. 저는 독일에 살고 있지만 어떻게든 변경할 수 없습니다. 이유가 무엇이든지.
저는 독일에 거주하고 있으며 Lucky7even에 많은 돈을 입금했고 처음으로 당첨되어 매우 기뻤습니다. 나는 1500€를 얻었고 내 플레이어 계정은 이미 확인되었습니다. 갑자기 지급이 취소됐는데 현재 입금증명서를 보내야 한다고 이유를 밝혔습니다. 바로 그렇게 하고 다시 고객센터에 연락했어요. 고객 서비스에서는 모든 것이 괜찮아 보이고 지급에 지장이 없어야 한다고 말했습니다. 문제는 다음날 결제가 다시 거부되었고 그 이유는 2023년 8월부터 입금 증명을 보고 싶어서 은행 명세서와 스크린샷을 업로드했고 이제 지원팀에 연락하고 있다는 것입니다. 아무런 응답도 받지 못하고 있어요. 아무도 나를 도와줄 수 없는 것 같고 정말 절망적이에요. 긴급하게 도움이 필요해요.
Hello, I live in Germany but somehow I can't change it. For whatever reason.
I live in Germany and I have deposited a lot of money in Lucky7even and for the first time, I won, which I was very happy about. I won 1500 € and my player account was already verified. Suddenly, the payout was cancelled and they told me the reason was that I need to send a current deposit proof. I did that immediately and contacted customer service again. Customer service told me everything looks good and there should be no hindrance to the payout. The catch is that the next day the payment was declined again and the reason given was that they wanted to see a deposit proof from August 2023, so I uploaded a bank statement and screenshot, and now I'm reaching out to support and I'm not getting any response. No one seems to be able to help me and I'm really desperate. I urgently need help.
Hallo ich lebe in Deutschland aber ich kann es irgendwie nicht abändern. Wieso auch immer.
Ich lebe in Deutschland und habe in Lucky7even so viel Geld eingezahlt und habe zum ersten Mal gewonnen, worüber ich mich sehr gefreut habe. Ich habe 1500 € gewonnen und mein Spieler Konto war bereits verifiziert. Plötzlich wurde die Auszahlung abgebrochen und als Grund nannten sie mir, dass ich ein aktuellen Einzahlungsnachweis schicken soll. Das habe ich natürlich sofort gemacht und daraufhin erneut das Kundendienst kontaktiert. Das Kundendienst teilte mir mit, dass es gut aussieht und dass dem Auszahlung nichts im Wege steht. der Haken ist am nächsten Tag wurde die Zahlung wieder abgelehnt und die Begründung war, dass sie eine Einzahlung Nachweis von August 2023 sehen möchten deswegen habe ich Kontoauszug und Screenshot hochgeladen und jetzt schreibe ich das Support an und es kommt keine Antwort. Keiner hilft mir irgendwie weiter und ich bin wirklich verzweifelt. Ich brauche dringend Hilfe
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